Technical Client Support (m/v/x)

☞ VDAB

Ver: 125

Dia de atualização: 26-11-2025

Localização: Temse East Flanders

Categoria: IT - Software

Indústria: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

Loading ...

Conteúdo do emprego

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Sack is een snelgroeiende marktspeler en een ambitieuze trendsetter op het vlak van zelfbouwpakketten voor sanitair, badkamer, ventilatie, verwarming en elektriciteit. Wij zijn de professionele partner voor de veeleisende doe-het-zelver die kwalitatieve producten en technische begeleiding zoekt. Klantentevredenheid en kwaliteit staan bovenaan op onze beloftelijst.

Sack Zelfbouw blijft groeien! Daarom groeit de nood naar nieuwe Sack collega’s. Zo zoeken wij een toffe klantgerichte Technical Client Support voor onmiddellijke indiensttreding.

Functie:
  • Rapporteren aan en nauw samenwerken met de Operations Directeur en de organisatie;
  • Telefonische eerstelijnsondersteuning voor klanten met vragen bij plaatsing of over levering
  • Klanten bedienen aan de toonbank inclusief facturatie
  • Een deel van het klantendossier administratief in goede banen leiden
  • Analyse v acties ter identificatie van verbeteringsopportuniteiten
  • Gevolg geven aan klantenpannes
  • Aanvraag van de premies faciliteren
  • Dispatching van mail
  • Verantwoordelijk voor een efficiënt en klantvriendelijk contact
  • Alle technische vragen van klanten correct en snel beantwoorden
Profiel

Profiel:
  • Minstens 3 jaar succesvolle ervaring in klantgerichte technische functies
  • Zeer goede technische kennis over HVAC (Domotica is een groot pluspunt)
  • A2 niveau of gelijkwaardig door ervaring
  • Klantvriendelijk en doortastend
  • Administratief sterk
  • Switchen tussen taken is aantrekkelijk voor je;
  • De business en klant staan centraal in wat je doet;
  • Enthousiaste en proactieve teamplayer;
  • Ervaring binnen retail is een plus;
  • Nauwkeurig en behulpzaam zijn is geen opgave;
  • Snel assimileren van IT-systemen
Jobgerelateerde competenties
  • Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
  • Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
  • Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
  • Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
  • Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
  • De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
Persoonsgebonden competenties
  • Zelfstandig werken
  • Resultaatgerichtheid
  • Contactvaardig zijn
  • Plannen (= ordenen)
  • Samenwerken als hecht team
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Regels en afspraken nakomen
  • Klantgerichtheid
Aanbod

Sack Zelfbouw biedt:
  • Een gedreven en collegiaal bedrijf op de toekomst gericht
  • Professionele en digitale doorgedreven processen
  • Een autonome job met mogelijkheden
  • Motiverend loon met aantrekkelijke voordelen
Loading ...
Loading ...

Data limite: 10-01-2026

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...