Tweetalig administratief assistent (M/V/X) DIVERSE CONTRACTEN

Niveau:C
Dienst:Bevolking
Departement:Demografie

Algemene Missie

Ontvangst van de gebruikers aan het loket en behandeling van de aanvragen. Hij/zij vertegenwoordigt het gemeentebestuur door een kwaliteitsvolle dienstverlening te verzekeren en door elke aanvraag met evenveel belang te behandelen

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden

• Invoeren van persoonlijke gegevens (inschrijving in de gemeente, adresverandering in de gemeente, bijhouden van het rijksregister in het algemeen);
• Behandelen van diverse vragen (aan de telefoon, van de burgers, van andere gemeenten, van de politie);
• Het verschaffen van de nodige inlichtingen;
• loketfunctie
• wachtdienst verzekeren op woensdagavond van 10h30 uur tot 18h30 uur

Gedragmatigecompetenties

• Luisteren, begrijpen en anderen helpen;
• Vertrouwelijk zijn;
• Handelen met integriteit;
• Stressebestendig;
• Kunnen werken in teamverband;
• Tact: een neutrale/onpartijdige houding aannemen tegenover de gesprekspartner;
• Beleefdheid: de nodige stappen ondernemen om conflicten te vermijden en te voorkomen

Technische competenties

• Goede mondelinge en schriftelijke kennis van de twee landstalen (Frans en Nederlands);
• Computervaardigheden;
• Respect van het gelijkheidsbeginsel in een overheidsdienst
• Nauwkeurigheid in het werk;
• Zijn werk autonoom kunnen uitvoeren;
• Zin voor initiatief;
• Bevattingsvermogen en zin voor synthese;
• Assimileren van nieuwe ontvangsttechnieken en het gebruik van nieuwe producten/machines.

Toelatingsvoorwaarden

• In bezit zijn van een getuigschrift/diploma van het hoger secundair onderwijs (niveau C)
• Ervaring in een overheidsdienst en zo mogelijk in een bevolkingsdienst is een echte troef

• Indien u uw diploma in een land buiten Belgïe hebt behaald, kunt u aan de selectieprocedure deelnemen op voorwaarde dat u een gelijkwaardig diploma hebt behaald dat door de Franse of de Vlaamse Gemeenschap is afgegeven. Gelieve de gelijkwaardigheid van het diploma aan uw kandidatuur te voegen.

Selectieprocedure

selDe selectie gebeurt op basis van :

• de hierboven vermelde toelatingsvoorwaarden,
• CV en motivatiebrief,
• het diploma, rekening houdend met het gezochte niveau,
• een gesprek om de vaardigheden en motivatie na te gaan en, een eventueel schriftelijke of praktische proef

Diversiteit

De gemeente Anderlecht selecteert de kandidaten op basis van hun competenties en maakt hierbij geen onderscheid op basis van leeftijd, geslacht, etnische afkomst, geloofsovertuiging, handicap of nationaliteit. Wij moedigen mensen met een handicap aan om te solliciteren. Wij zullen rekening houden met eventuele noodzakelijke aanpassingen, zowel wat betreft de aanwervingsprocedure als de integratie in de administratie.

• Contracten van onbepaalde duur, vervangingscontracten;
• Arbeidsregime: Voltijds;
• Uurrooster : 37u30/week;
• Een zorgzame, stimulerende, dynamische en toffe werkomgeving;
• Barema van de publieke sector voor niveau C
• Tweetaligheidspremie (indien in bezit van Selor-taalattest);
• Jaarlijks verlof: 20 dagen en 6 dagen extralegaal voor een voltijdse betrekking
• Reglementair verlof (14 dagen) voor een voltijdse betrekking berekend in functie van de aanwervingsdatum;
• Collectieve hospitalisatieverzekering;
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden;
• Tussenkomst in de verplaatsingskosten met het openbaar vervoer 100% (cf. Reglement);

Tweetalig (Frans en Nederlands)