QA Complaint Specialist

☞ Trixxo

View: 130

Update day: 16-11-2025

Location: Lommel Limburg

Category: Administrative / Clerical / Assistant Consulting / Customer Service

Industry:

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Heb je ervaring binnen QA en Labo maar kijk je toch uit naar een administratieve functie? Voor onze klant gekend in de voeding industrie, kan je dan wel eens de match zijn:

Jouw takenpakket:


  • Je behandelt externe klachten van klanten en handelt deze administratief af.
  • Je volgt de klachten intern op en bespreekt deze met de verschillende afdelingen. Je bent gebeten om vanuit deze klachten verbeteringen te zoeken en in te voeren samen met collega’s.
  • Je geeft administratieve ondersteuning binnen de kwaliteitsafdeling.
  • Je beheert de kwaliteitsmailbox waar je naast klachten ook andere vragen van klanten beantwoordt.
  • Je maakt specificaties van afgewerkte producten aan in samenwerking met NPD (New Product Development).

Profiel
  • Je bent sterk in het bespreken van deze klachten met verschillende afdelingen. Je bent hands on, je zoekt de oorzaak, stemt af binnen het kwaliteitsteam en met andere afdelingen, introduceert verbeteracties en volgt de acties op. Je bent communicatief en kan zelfstandig werken.
  • Je bent enthousiast om deze klachten administratief op te volgen en je communiceert diplomatisch met de klant.
  • Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel.
  • Minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
  • Kennis en ervaring met de voedingsindustrie is een pluspunt
  • Goede mondelinge en schriftelijke taalvaardigheden in Nederlands, Engels en Frans
  • Je hebt sterke administratieve vaardigheden en een goede kennis van MS Office (Word, Excel).
  • Klantgericht en probleemoplossend denken en handelen
  • Zorgvuldig en accuraat werken
  • (+) Kennis Duits
  • (+) Ervaring met het ERP-pakket Navision

Aanbod
  • Als klachtenbeheerder ben je een belangrijke schakel in het kader van continue verbetering.
  • Je komt terecht in een stabiel en gemotiveerd kwaliteitsteam in een sterk groeiend bedrijf.
  • Marktconform salaris met groepsverzekering, maaltijdcheques en 32 vakantiedagen
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...