Sales & Customer Support

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Update day: 26-11-2025

Location: Anderlecht Brussels Capital

Category: Sales

Industry: Human Resources Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Description de fonction

Votre Fonction

Gérer et maintenir la gestion des cas comme un outil pour la satisfaction globale des clients (processus de bout en bout) pour tous les représentants commerciaux/RA d’un district. (+- 10 personnes)
  • Suivi complet d’une demande
  • Gestion précise des données en préparant minutieusement les demandes de comptes.
  • Demande d’équipement après vérification de l’existence de contrats et de clients actifs (Btwnr)
  • Préparation et règlement des contrats de rémunération au rendement sur la base des données fournies par les représentants commerciaux (volumes Pam/Pdf).
  • Atteindre l’objectif SLA de TEAM en tant que garantie de service au client (interne et externe).
  • Effectuer et assurer le suivi de diverses tâches administratives. Maîtrise Salesforce et a des notions de SAP. Les priorités dans les courriers et le principe du premier entré, premier sorti sont appliqués.
  • Vous êtes responsable de la communication rapide et précise avec les clients (internes et externes).
  • Assurer la liaison avec les représentants commerciaux et leurs responsables de chaque région, tant en Belgique qu’au Luxembourg.
  • Former les nouveaux collègues et leur apporter un soutien pour contribuer à une bonne ambiance de travail
Profil

Vos Compétences
  • Affiche une attitude positive face au changement
  • Recherche des idées d’amélioration continue
  • S’engage à fournir un travail de qualité dans les délais impartis.
  • Exécuter les tâches conformément aux changements mis en œuvre et soutenir les nouvelles méthodes de travail.
  • Apprendre et utiliser de nouveaux processus et procédures
  • Saisit les occasions d’améliorer ses performances personnelles. Consulte régulièrement les rapports dont il dispose pour mesurer ses performances.
  • prend les mesures appropriées si les performances sont inférieures à la moyenne requise
  • Apporte de nouvelles façons d’envisager les problèmes, les processus ou les solutions.
  • Travaille efficacement sans supervision lorsque cela est nécessaire. Travaille avec des collègues pour atteindre les objectifs de l’équipe.
  • Ouvert d’esprit, Résolveur de problèmes, Créatif, Défiant, Soucieux de la cocaïne, Précis
  • Maîtrise des PC : outils Microsoft Office, Lotus Notes, Saleforce, SAP.
  • Programmes informatiques internes tels que Planotool/Contract App
  • Vous êtes bilingue NL/FR
Offre

Notre Offre
  • Vous ferez partie d’une équipe soudée et travaillerez pour une entreprise dynamique avec de grandes marques.
  • Vous aurez un contrat intérimaire en col blanc
  • Vous recevrez un excellent salaire et des avantages supplémentaires tels que des chèques-repas.
Information

L’entreprise est un acteur multinational dans le secteur des produits de grande consommation et est située à Anderlecht.

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Deadline: 10-01-2026

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