Sales Support Professional

Job content

Word jij onze nieuwe Sales Support Professional?

Flokk is voor het Customer Service team met als thuisbasis het Flokk Design Center in Brussel (Sint-Lambrechts-Woluwe), op zoek naar jou!

Flokk is marktleider in Europa en ontwikkelt en produceert kwalitatieve, duurzame ergonomische zitoplossingen met een Scandinavisch design. We zijn een House of Brands met de meubelmerken HÅG, RH, Giroflex, BMA, Offecct, Profim, RBM, Malmstolen en 9to5 seating.

Met meer dan 1700 collega’s wereldwijd werken wij dagelijks aan onze visie ‘Inspire great work’. Dat brengt klanten vitale, prestatieverhogende en energiegevende werkomgevingen. Op kantoor, thuis of onderweg.

Dit doen we met aandacht, energie, ambitie en lef!

Heb je commerciële flair & ga je geen uitdaging uit de weg?

Als Sales Support Professional is geen vraag voor jou te gek. Je hebt als eerste aanspreekpunt dagelijks contact met eindklanten, dealers, logistieke partners, architecten, facility managers en collega’s. Jij bent een onmisbare schakel in het verkoopproces én zorgt voor een optimale klanten beleving. Je bekijkt grondig alle bestellingen en verwerkt deze in het systeem. Daarnaast zorg je ervoor dat zowel de klant als de account manager op de hoogte is van eventuele bijzonderheden. Je beantwoordt productvragen of eventuele klachten op een positieve manier en deinst niet terug om op zoek te gaan naar een gepaste oplossing voor de klant.

Bijkomstig sta je in voor de service facturatie en vorm jij de link naar onze accounting collega in Noorwegen.

Met jouw enthousiasme, positiviteit en klantgerichtheid weet jij jezelf in de meeste situaties goed een weg te banen om zo tot een constructieve oplossing te komen. Doordat je snel schakelt, verbanden kan leggen en weet wat er speelt, kunnen collega’s en klanten steeds op jouw rekenen. Na een grondig inwerkprogramma werk je deels zelfstandig en deels samen met je CS-collega’s. Het CS team is samen verantwoordelijk voor het behalen van de teamdoelen en maakt daarnaast ook deel het uit van het commerciële team te Brussel, bestaande uit 7 collega’s. Jouw leidinggevende werkt remote maar dagelijks is er gegarandeerd contact zoals bij de routine ‘Dagopstart’.

Zit jij op je plek bij Flokk?

Als Sales Support Professional bij Flokk zit je op je plek als je een flexibele, proactieve en energieke persoonlijkheid hebt. Je ziet overal oplossingen en weet deze te koppelen aan de juiste te nemen actie. Je maakt graag deel uit van een commercieel, gedreven en zelfstandig team.

Jij voldoet zonder twijfel aan de volgende skills:

• Professionele Bachelor Bedrijfsmanagement of Office management
• Ervaring in customer service
• Teamspeler, flexibel en proactief
• Enthousiast, energiek, klantgericht, nauwkeurig
• Drietalig (NL/FR vloeiend en ENG goed) zowel geschreven als mondeling

De plaats van tewerkstelling is Brussel (Sint-Lambrechts-Woluwe)

Wil je meer informatie? Ga vooral naar de advertentie op onze site: https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1757&ProjectId=143851&DepartmentId=19005&MediaId=5