Service Administration Assistant

Stöpler Belgium is een firma die onder de Asker Healthcare Groep valt.In dit grote geheel is Stöpler Belgium verdeler van medische instrumenten, apparaten en disposables en levert hoofdzakelijk aan ziekenhuizen in België en Luxemburg. Stöpler Belgium is gevestigd in Groot-Bijgaarden (Dilbeek) aan de Brusselse rand.

Voor de afdeling Service zijn wij op zoek naar een

Service Administration Assistant (M/V)

39 uur per week

Je vormt samen met 5 service engineers,1 service coördinator, 1 service administration assistant medewerkster en 1 service manager het service team van Stöpler Belgium. Je rapporteert aan de service manager.

Als service administration assistant ben je het aanspreekpunt voor de klanten en de service engineers. De belangrijkste taken binnen jouw functie zijn klantcontact per telefoon en e-mail en het correct afhandelen van offertes en facturatie. Je communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en doorzettingsvermogen resulteren in een goede afhandeling van deze werkzaamheden.

Back-up voor de service coordinator.

Functieomschrijving

Tot jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden behoren:

• Beantwoorden van inkomende service calls en mailbox
• Beheren van depannage materiaal
• Offertes opmaken voor herstellingen bij de klant
• Spareparts bestellen bij leverancier, opvolgen, ontvangen, factureren
• Aanmaken van werkorders voor de engineers in digitaal registratiesysteem
  • Inplannen van werkorders voor demo apparatuur
  • Inplannen van werkorders voor nieuw apparatuur
  • Inplannen van werkorders voor interventies bij de klant
• Beheer van kalibratie meetapparatuur

Profiel

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Tweetalig Nederlands/Frans, zowel gesproken al geschreven
• Goede kennis van het Engels, voor contacten met leveranciers
• Goede pc-kennis: Outlook, Word en Excel.
• Ervaring met Navision en Sales Force (FieldBuddy) is een pluspunt

• Je bent positief, flexibel en klantgericht ingesteld
• Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Administratief sterk en goed georganiseerd
• Nauwkeurigheid, oog voor detail
• Verantwoordelijkheidsgevoel en proactieve werkhouding
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband functioneren en bent goed in het stellen van prioriteiten

Aanbod

Wij bieden u een afwisselende, zelfstandige en uitdagende functie in een dynamische en groeiende organisatie (met een open en informele bedrijfscultuur), waar je samenwerkt met enthousiaste en professionele collega’s, waarin vakmanschap en teamgeest voorop staan.

Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden in overeenstemming met uw ervaring.

Voltijds, dagwerk.

Goed bereikbaarheid (nabij station Groot-Bijgaarden).

Je schriftelijke reactie kun je richten aan:

Stöpler Belgium nv/sa.

t.a.v. Bart De Doncker
‘t Hofveld 4B 201
1702 Groot-Bijgaarden
e-mail: b.dedoncker@stopler.be

tel. +32 (0)473 43 55 05