Service Desk Agent (m/v)

View: 130

Update day: 16-11-2025

Location: Heverlee Flemish Brabant

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology Mechanical / Technical Maintenance

Industry:

Loading ...

Job content

Beantwoorden van telefonische oproepen en permantie verzorgen aan het onthaal,
Je straalt positive energie uit en bent steeds bereid om service te geven met een glimlach! Zo sta je garant voor het imago van SERCO
Luisteren en beantwoorden van vragen van de klant en leveranciers, zowel via mail, telefoon of face- to-face. Je ben het Aanspreekpunt voor klant en leveranciers
Verwerken van gegevens in de computer :
Oplossingen aanbieden voor mogelijke problemen en afspraken regelen
Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant ( LO ) en staat geregeld in contact met hen om de werkaanvragen, catering en logement op te volgen
Je werkt nauw samen met onze technische ploeg en geeft hen de nodige documenten
Je houdt rekening met de verschillende budgetten en rapporteert naar backofice, service manager en site manager
Je werkt samen met je collega in shiften tss 7u en 17u, van maandag tot vrijdag, je bent een teamplayer en werkt mee aan een toffe sfeer.
Je bent tweetalig Nederlands - Frans, kennis van het Engels is een pluspunt.

Frans : Middelmatige

Nederlands : Goed

Engels : Enige

Loading ...

Click to apply for free candidate

Loading ...

Loading ...

Loading ...