Service Desk

☞ Hanssens Telecom

View: 105

Update day: 07-11-2025

Location: Roeselare West Flanders

Category: IT - Software Consulting / Customer Service Other

Industry: Telecommunications IT Services IT Consulting IT System Data Services

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Gaat jouw hart sneller kloppen van digitale transformatie en innovatie?

Bij Hanssens gaan we ook "Beyond Telecom".

Wij zorgen ervoor dat bedrijven en overheden in West- en Oost-Vlaanderen altijd verbonden zijn door onze innovatieve en geïntegreerde communicatieoplossingen. We zijn op zoek naar iemand die onze customer experience naar een hoger niveau wilt tillen.

Jouw daily cloud

Met een vinger aan de pols van de nieuwste technologietrends en een oor afgestemd op de behoeften van onze klanten, ben je verantwoordelijk voor:

  • Aanspreekpuntvoor onze happy customers via telefoon, mail, chat, etc.
  • Opvolgenvan tickets en bijhouden administratie van de uitgevoerde interventies
  • Brugtussen klant en technieker
  • Het meedenkenin het optimaliseren van de servicedesk en technische verbeteringen
  • Detecteren van opportuniteitenvoor onze sales engineers
  • Meewerken aaninterne projecten
  • ...

Jouw hard- en software bestaat uit...

  • Ervaring in een soortgelijke job of een IT-opleiding
  • Analytisch denken
  • Leergiering
  • Administratief sterk
  • Sterke communicator
  • Positieve en klantgerichte mindset
  • Maar vooral: we zoeken iemand die kan schakelen tussen verschillende projecten en die uitdagingen aanpakt met de glimlach!

Wij zijn Hanssens

Bij Hanssens, stap je niet zomaar in een baan. Je wordt onderdeel van een hecht team in een dynamisch en vooruitdenkend bedrijf. We streven naar een topervaring voor klanten én medewerkers.

Wat mag je verwachten?

  • Voltijds, competitief salarispakket én heel wat bijkomende voordelen
  • Een moderne werkplek, en dit letterlijk als figuurlijk: enerzijds een gloednieuw kantoor met state-of-the-art technologie, anderzijds ook een positieve werkomgeving met een sterke nadruk op teambuilding en gezamenlijke activiteiten
  • West-Vlaams familiebedrijf met de juiste waarden (Positief-Vertrouwen-Eerlijk-Respect)
  • Respect voorwork-life balans
  • Ambassadors of happiness: we willen klant en werknemer gezond en gelukkig zien!
  • Stimulerende omgeving voor zelfstandigheid, initiatief en zelfontplooiing

Ontdek de Hanssens Experience

Ga jij ook altijd wat verder dan de rest? Dan is een carrière bij Hanssens je op het lijf geschreven. Wij hebben altijd plaats voor top-collega’s met gevoel voor humor, drang naar groei, zelfontplooiing en vooral passie.

Loading ...
Loading ...

Deadline: 22-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...