Service technieker met doorgroei naar technical service support (m/v)

Job content

In jouw functie als Service technieker zorg je ervoor dat alle opgelegde onderhoud- en depannage activiteiten van de producten correct uitgevoerd worden.

• Je verzekert dat de opgelegde onderhouds- of depannageactiviteiten op de voorziene dag en in de vooropgestelde tijdsduur uitgevoerd wordt.
• Doet de nodige voorbereiding : vooraf bekijken van de planning in functie van een correcte inschatting van de reistijd naar de 1ste klant, checkt of alle materialen/onderdelen/werktools aanwezig zijn alvorens de werkdag aan te vatten.
• Je bent in staat tot luisterbereidheid tegenover de klant, zodat een juiste diagnose van het onderhoud en/of depannage kan vastgesteld worden.

• Je maakt een situatieanalyse om de correcte inschatting te kunnen maken van de problemen en een gepaste oplossing te kunnen bieden.
• Je informeert en geeft advies aan de klant.
• Maakt de voordelen van onderhoudscontracten duidelijk aan de klant

Je krijgt een heel uitgebreide opleiding van een expert in zijn vak.

Deze man gaat op welverdiend pensioen maar voor hij dit doet wil hij graag al zijn kennis overdragen, aan jou? : )

Eenmaal jij ook een expert bent groei je door naar een technical support en zijn dit jouw belangrijkste taken.

• Je geeft opleidingen aan installateurs met als doel de kwaliteit van hun installaties te verbeteren en hun technische kennis van ventilatie te verbeteren.
• Je beantwoordt technische vragen die telefonisch of via mail binnenkomen.
• Je geeft technisch advies ter plaatse aan installateurs, architecten etc. wat betreft installaties op werven.
• Opvolging van concrete dossiers waarbij technische expertise vereist is
• Commerciële relaties opbouwen met installateurs door middel van concrete technische adviezen en dienstverlening door het geven van opleidingen , opstart te begeleiden, uitregelen, oplossen van problemen.
• Je geeft technisch advies op maat aan externe klanten (via telefoon + mail) : technische problemen oplossen, uitwerken van offertes waarbij een antwoord op maat moet geformuleerd worden, …
• Je geeft ondersteuning interne klanten : advies verlenen en ondersteuning geven aan collega’s van Sales administratie, external sale en after sales.
• Je fungeert als tussenpersoon voor bepaalde technische vragen/kwaliteitsproblemen. Je hebt een nauwe samenwerking met productmanagement.

Wie zoeken wij?

• Bachelor elektriciteit / elektromechanica / klimatisatie of aanverwante richtingen
• Tweetalig N/F
• administratieve vaardigheden – kennis MS office
• commerciële feeling
• In het bezit zijn van rijbewijs B
• In het bezit zijn van een attest basisveiligheid VCA of bereid zijn dit te behalen

*

Wat mag je verwachten?

• Een onmiddellijk vast contract.
• Een uiterst interessante job, vol uitdaging met de mogelijkheid om je kennis en kunnen verder te ontwikkelen.
• Je krijgt een mooi loonpakket aangevuld met extra voordelen.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering + ambulante verzekering.
• Groepsbonus.
• Ecocheques.
• Privé gebruik Iphone + abonnement

Deadline sollicitaties: 22/8/2021

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Jaarlijkse bonus
• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Bedrijfswagen
• Ecocheques
• Een gsm voor professioneel gebruik
• Eindejaarsgeschenk
• elektronische maaltijdcheques
• Extra vakantiedagen
• Fietsvergoeding
• Flexibele werkuren
• gratis hospitalisatieverzekering
• GSM-vergoeding
• Internetvergoeding
• Laptop van de zaak
• Levensverzekering
• Pensioensparen
• Reiskosten vergoeding
• Tankkaart

Werkschema:

• Dagdienst