Spa Manager

Job content

Dans un établissement dédié au bien-être et à la tradition thermale, vous supervisez un institut doté de 60 cabines de soins individuelles et de plus de 50 thérapeutes et esthéticiennes.

Votre mission :

Par votre présence sur le terrain, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les imprévus, vous contribuez à la fluidité du fonctionnement quotidien de l’institut et à la qualité de l’expérience offerte à nos clients.

Vos responsabilités principales :

• Accompagner, soutenir et encadrer les équipes de soins.

• Organiser et optimiser les plannings et l’utilisation des cabines.

• Gérer avec calme et efficacité les nombreux changements de dernière minute (absences, maladies, réajustements de planning en fonction de la demande).

• Assurer une présence flexible (y compris les weekends) lorsque la situation l’exige, afin de garantir la continuité du service.

• Favoriser un climat de travail serein, professionnel, valorisant et respectueux.

• Veiller à la cohérence et au respect des protocoles de soins.

• Participer au développement de nouvelles propositions de soins et aux mises en avant mensuelles.

Parmi vos objectifs :

• Viser les objectifs en termes de revenu et profit en exécutant les stratégies commerciales et marketing telles qu’établies par le comité de direction

• Fluidifier l’organisation dans un environnement de grande capacité.

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

• Assurer la cohérence des pratiques et l’efficience des plannings.

• Réagir rapidement et efficacement aux imprévus opérationnels.

• Soutenir les équipes dans leur quotidien et leurs enjeux.

• Suivre la gestion des consommables et des équipements.

• Gérer les ressources matérielles et humaines.

• Assurer le respect des orientations opérationnelles liées à l’activité soins.

Profil recherché :

• Excellente capacité d’adaptation et sang-froid face aux imprévus.

• Disponibilité et flexibilité lors de situations nécessitant une réaction rapide.

• Expérience solide en management dans un spa, un centre wellness, une thalasso ou un institut de grande taille.

• Très bonne connaissance du secteur des soins et sensibilité au travail des équipes.

• Forte capacité d’organisation et de gestion des priorités.

• Vous parlezl’anglais et/ou néerlandais niveau élémentaire.

• Vous avez le sens du leadership

• Vous avez une grande aisance relationnelle

Ce que nous offrons :

• Une fonction clé au sein d’une institution reconnue.

• Une équipe passionnée, investie et professionnelle.

• L’opportunité de contribuer à l’un des plus grands instituts thermaux du pays.

• Un cadre de travail riche, varié et structurant.

• Contrat CDI – TP avec package salariale intéressant comprenant : chèques repas, prime de fin d’année, pécule de VA, assurance groupe et hospitalisation.