Team Coach DPG Media

☞ Start People Belgium

View: 130

Update day: 03-12-2025

Location: Hasselt Limburg

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Ben jij graag de klankbuis voor je teamleden en zorg jij graag voor de tevredenheid van zowel de medewerkers als de klanten?

Om nog betere kwaliteit te leveren aan onze klanten zijn wij op zoek naar eenTeam Coach voor het projectDe DPG Mediain Hasselt.

Met een gevarieerd takenpakket met tal van verantwoordelijkheden ben jij als het ware de brandstof voor de Contact Center motor van WeEngage.

Jouw mensen zijn verantwoordelijk voor een perfect contact met onze klant waarbij ze hen zo goed mogelijk verderhelpen en commerciële opportuniteiten niet onbenut laten. Zij zorgen ervoor dat onze klanten bij elk contact een “Amazing Customer Experience” beleven.

Jouw focus ligt op het people management van jouw team. Je coacht jouw mensen zodat zij zich optimaal ontwikkelen in hun job. Je communiceert steeds op maat van je team. Je filtert de informatie vanuit het management naar relevantie en je beslist op welke manier je best communiceert. Je organiseert op frequente basis interactieve teammeetings met je team. Je kijkt kritisch naar de huidige processen/procedures en je signaleert mogelijke verbeterpunten naar de juiste personen binnen je netwerk. Je motiveert ook je team om kritisch mee te denken en hun ideeën door te geven.

Profiel

Wie ben jij?
  • Je hebt minstens 2 jaar leidinggevende ervaring;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
  • Je beschikt over sterke coaching en commerciële skills en beheerst de kunst om een team te motiveren;
  • Je hebt een oog voor werkorganisatie en multitasking;
  • Je kan kritisch denken en hebt inzicht in situationeel leiderschap;
  • Je bent sterk met cijfers en probleemanalyses;
  • Je hebt grondige informaticakennis (Microsoft office);
  • Aangevuld met zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit.
Aanbod

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf naar andere functies en/of projecten.

Bedrijfsinfo

WEngageis marktleider in contact center services. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden we een uitstekend aanbod van klantcontactoplossingen. Dit gebeurt door een ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Op deze manier is WEngagein staat om haar opdrachtgevers te ondersteunen bij het realiseren van de juiste klantverwachtingen en tevens de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 17-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...