Team Coach Van Marcke

☞ Start People Belgium

View: 125

Update day: 16-11-2025

Location: Kortrijk West Flanders

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Contract

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Ben jij graag de klankbuis voor je teamleden en zorg jij graag voor de tevredenheid van zowel de medewerkers als de klanten?

Om nog betere kwaliteit te leveren aan onze klanten zijn wij op zoek naar een Team Coachin Aalbekevoor Van Marcke.

Met een gevarieerd takenpakket met tal van verantwoordelijkheden ben jij als het ware de brandstof voor de Contact Center motor van Contact Expert.

Jouw mensen zijn verantwoordelijk voor een perfect contact met onze klant waarbij ze hen zo goed mogelijk verderhelpen en commerciële opportuniteiten niet onbenut laten. Zij zorgen ervoor dat onze klanten bij elk contact een “Amazing Customer Experience” beleven.

Jouw focus ligt op het people management van jouw team. Je coacht jouw mensen zodat zij zich optimaal ontwikkelen in hun job. Je communiceert steeds op maat van je team. Je filtert de informatie vanuit het management naar relevantie en je beslist op welke manier je best communiceert. Je organiseert op frequente basis interactieve teammeetings met je team. Je kijkt kritisch naar de huidige processen/procedures en je signaleert mogelijke verbeterpunten naar de juiste personen binnen je netwerk. Je motiveert ook je team om kritisch mee te denken en hun ideeën door te geven.

Profiel

Wie ben jij?
  • Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je beschikt over minimum 1 jaar leidinggevende ervaring;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans;
  • Je beschikt over sterke coaching en commerciële skills en beheerst de kunst om een team te motiveren;
  • Je hebt een oog voor werkorganisatie en multitasking;
  • Je kan kritisch denken en hebt inzicht in situationeel leiderschap;
  • Je bent sterk met cijfers en probleemanalyses;
  • Je hebt grondige informaticakennis (Microsoft office);
  • Aangevuld met zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit.
Aanbod

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf naar andere functies en/of projecten.

Bedrijfsinfo

Contact Expert is al 25 jaar de nummer één op het gebied van klantenrelaties in België.

Kiezen voor een carrière bij Contact Expert betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en gevarieerde baan die elke dag nieuwe uitdagingen biedt. Je treedt binnen in de fascinerende wereld van de communicatie waar teamwork de sleutel is.

Contact Expert voert een gelijkekansenbeleid. Wij garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze werknemers uitsluitend aan op basis van hun vaardigheden.

De groep stimuleert de interne mobiliteit en biedt reële ontwikkelingsmogelijkheden in verschillende vakgebieden.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...