Team Manager Telenet

☞ Start People Belgium

View: 115

Update day: 26-11-2025

Location: Ghent East Flanders

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Contract

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Een geboren peoplemanager, dat ben jij. Wat is er mooier dat collega’s helpen om de beste versie van zichtzelf te worden? Opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen: het is jouw tweede natuur.

CALL-IT is een kwaliteitslabel dat synoniem staat voor professionele communicatie, organisatiekunde, expertbegeleiding en coaching. Met 36 jaar ervaring op de teller als kwalitatieve dienstverlener van integrale en innovatieve contact center diensten tillen ze elke dag kennisintensieve klantencontacten naar een hoger niveau.

Om nog betere kwaliteit te leveren aan onze klanten zijn wij op zoek naar een Team Managervoor het project Telenet in Gent.

Met een gevarieerd takenpakket met tal van verantwoordelijkheden ben jij als het ware de brandstof voor de Contact Center motor van Call-It.

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van team coaches. Zo help je om maximale productiviteit en kwaliteit te realiseren. Tevens draag je bij tot het behalen van de vooropgestelde KPI’s ( Key Performance Indicators) binnen het eigen team. Je onderneemt passende en tijdige acties om afwijkingen op te lossen.

Profiel

Wie ben jij?
  • Je hebt minstens 3 jaar relevante werkervaring in een people management rol;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands met goede basiskennis in het Frans;
  • Je bent flexibel, kan multitasken, hebt zin in verantwoordelijkheden en beschikt over sterke organisatie vaardigheden;
  • Je bent een gedreven people manager met een sterk commerciële affiniteit en kan een team motiveren om het beste van zichzelf te geven;
  • Je bent sterk in communicatie en in probleemoplossend denken.
Aanbod

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf naar andere functies en/of projecten.

Bedrijfsinfo

Call-IT is een internationaal contact center gelegen te Oostende. Belangrijke projecten zijn: telecom, fondsenwerving, mutualiteit, ziektepermanentie, ondersteuning via chat voor online bankieren. Vlot bereikbaar met openbaar vervoer en parkeerplaats is voorzien. Call-IT investeert in zijn mensen door middel van opleidingen, one to one coaching, monitoring, ... Er wordt flexibiliteit verwacht van de werknemers doch de werkgever stelt zich ook flexibel op naar opmaak werkrooster.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...