Technical Sales Advisor

Job content

BEDRIJFSVOORSTELLING

LGTB is een trots familiebedrijfmet meer dan 70 jaar ervaring in de oppervlaktebehandelingsindustrie. Wij zijn gespecialiseerd in galvanotechnieken en e-coating. Door middel van elektrische stroom laten we verf of metalen neerslaan op producten, waardoor we uitzonderlijke oppervlaktebehandelingen en afwerkingen creëren.

Hoewel we een relatief kleine organisatie zijn, verwerken we op dagelijkse basis duizenden artikelen voor gerenommeerde multinationals in sectoren als automotive, truck, machinebouw, meettechniek, elektronica en veel meer. Onze klanten stellen de hoogste kwaliteitseisen voorop en wij zijn gedreven om hier dag na dag aan te voldoen. Onze unieke combinatie van expertise, persoonlijke benadering en schaalbaarheid maakt ons tot een gewaardeerde partner voor onze klanten.

Door recente volumegroei in bestaande processen en een uitbreiding naar high-tech galvanotechnieken, zoeken wij een versterking in ons sales team.

DOEL

Verantwoordelijk voor het leveren vantechnische verkoopsondersteuning aan de klanten van LGTB, gaande van o.a. adviezen, klachtenbehandeling, projectcoördinatie als interne technische optimalisaties om zo bij te dragen aan de groei van ons klantenbestand zowel in aantal, volume, omzet en diversificatie in producten en toepassingsgebieden.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Kwaliteitsmanagement:

• Onderzoek uitvoeren naar kwaliteitsklachten en klachtenopvolging, terwijl u samenwerkt met interne teams en externe partners om oplossingen te vinden en de klanttevredenheid te waarborgen.
• Klachtenrapport opstellen voor klanten, vb. 8D-report
• Rapportage en beheer van het kwaliteitsmanagementsysteem
• Bijdrage aan interne kwaliteitsverbeteringen

Prijsbeleid:

• Ondersteuning bieden bij het berekenen van prijsformules voor prijsherzieningen
• Technisch advies bij voorbereiding offertes,

Technische klantenondersteuning:

• Op vraag van klanten advies geven over galvanotechnieken en lakprocessen met betrekking tot ons productgamma
• Beheer materiaalgegevensinzendingen (IMDS)
• Coördineer goedkeuringsprocessen voor onderdelen (PPAP) om te voldoen aan branchenormen en -specificaties gerelateerd aan oppervlaktebehandelingen.
• Beantwoorden van verschillende vragen op gebied van wetgeving, milieu, veiligheid,… zoals vb. REACH.

Projectmanagement:

• Op vraag van sales coördinatie van prototype testen voor klanten, waaronder het samenwerken met interne teams en externe partners om nieuwe producten en processen te ontwikkelen en te implementeren.
• Uitvoeren en rapportage van testen gerelateerd aan klantgerichte productontwikkeling

Promotionele activiteiten:

• Up-to-date houden van technische documenten/presentaties/sales-aids gericht op oppervlaktebehandelingsoplossingen,
• Van tijd tot tijd opleveren van technische artikelen of voordrachten bij vb. brancheorganisaties
• Indien voorkomend: voorbereiding en deelname beurzen

Marktonderzoek:

• Op de hoogte blijven van branchetrends, aanbiedingen van concurrenten en ontwikkelingen in galvanotechnieken en e-coatingtechnologieën.
• In overleg bezoeken van beurzen, vakvoordrachten,…

KWALITICATIES/VAARDIGHEDEN

• Minimaal Bachelor-diploma op een relevante gebied (bijv. STEM, of een ander vakgebied met een minimum aan kwantitatieve achtergrond) of gelijkwaardig door ervaring.
• Enige ervaring in een technische klantenondersteuning of technische verkoop-, kwaliteits- of projectcoördinatiefunctie; bereidheid om in de rol te leren en te groeien.
• Goede talenkennis van Engels (professioneel niveau of beter), extra taal is een pluspunt (vb. Frans en/of Duits)
• Basisbegrip van oppervlaktebehandelingsprocessen, inclusief galvanotechnieken en e-coatingtechnologieën is een pluspunt; er wordt on-the-job training geboden.
• Ervaring met kwaliteitsgerelateerde processen in een industriële sector is een pluspunt, maar niet vereist.
• Sterke communicatie- en presentatiewaardigheden, met de vaardigheid om complexe technische concepten op een heldere en begrijpelijke manier uit te leggen.
• Bereid zijn te reizen in België en de buurlanden (max 20% van de tijd)

**Opmerking:** Wij waarderen het potentieel, attitude en de ijver van een kandidaat meer dan uitgebreide ervaring. Als u gemotiveerd bent en openstaat voor on-the-job training, moedigen wij u aan om solliciteren.