Technisch helpdeskmedewerker | Roeselare

☞ Adecco

View: 150

Update day: 03-12-2025

Location: Roeselare West Flanders

Category: Mechanical / Technical Maintenance

Industry:

Loading ...

Job content

Gezocht, Technische Helpdeskmedewerker.

Voor onze klant in Roeselare zoeken wen een technisch helpdeskmedewerker die technische support geeft van op afstand aan intallateurs via mail en via telefoon op basis van draaiboeken en handleidingen.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

  • Je komt terecht in een klein team van een 3-tal medewerkers. In deze functie sta je dagelijks in contact met heel wat interne collega’s van verschillende afdelingen (verkoop, aankoop…). Daarnaast is er veelvuldig extern contact met klanten (vooral installateurs). De contacten zijn voornamelijk telefonisch, maar kunnen ook per mail of per chat zijn.

  • Je beantwoordt technische vragen over enkele van onze HVAC-merken. Indien nodig dispatch je de vragen naar een andere afdeling, zoals bijvoorbeeld product promotie of dienst naverkoop. Bij moeilijke kwesties neem je contact op met onze leveranciers om advies te vragen.

  • Je werkt nauw samen met de category managers, bv. bij updates in ons assortiment. Aangezien dit een nieuwe functie is, krijg je de kans om zelf bij te dragen aan de structuur en werking van de afdeling. Initiatief durven nemen en verbetervoorstellen doen, zijn dus een absolute must.

Profiel

Wie zoeken we als technisch helpdeskmedewerker?

  • Veelvuldige telefonische contacten schrikken je niet af. Ervaring op een helpdesk of technische commerciële binnendienst is een groot pluspunt, maar geen must.
  • Je drukt je vlot en zelfzeker uit, zowel in het Nederlands als in het Frans.
  • Je hebt technische affiniteit met de HVAC-wereld en staat te popelen om je hierin te verdiepen.
  • Je bent geduldig en je slaagt er in om kalm te blijven in stresserende situaties.
  • Je bent hands-on en pragmatisch ingesteld.
  • Je bent een teamspeler.

Je komt terecht in het filiaal van Roeselare, maar je bent om je 1 maal om de 2 weken naar Aalbeke te verplaatsen en daartoe ook bereid is voor de opleiding bij opstart.

Aanbod

Wat bieden we een helpdeskmedewerker?

  • De kans om een nieuwe afdeling mee op te starten en uit te bouwen om bij te dragen aan het verder optimaliseren van onze klantenervaring.
  • Uitgebreide opleiding en interesse in techniek
- Een motiverend salarispakket in verhouding tot je kennis en ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie- en pensioenverzekering…
  • De ruimte voor verantwoordelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
  • Een uitgebreide kennismakingsperiode, een intern opleidingsplan en ondersteuning van collega’s.
  • De mogelijkheid om dagelijks te lunchen in ons eigen bedrijfsrestaurant.
  • Gratis koffie, thee, soep en water.
  • Talloze kortingen op ons volledig assortiment.
  • Super collega’s en een ongekende familiale sfeer (BBQ’s, jaarlijkse quiz, gezamelijke deelname aan sportevents,...).

Klinkt goed?
Klik dan op de knop "solliciteer", stuur je CV naar torhout.331@adecco.be of bel 050 23 06 00.
We kijken uit naar je sollicitatie !

Toch niet helemaal jouw ding, maar ken je iemand die op zoek is naar een job?
Bezorg deze vacature!

Kijk ook op onze website of volg ons op Facebook/Adecco West-Vlaanderen voor meer jobs.
Er zit vast iets bij voor jou!
Loading ...
Loading ...

Deadline: 17-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...