Thuiswerk | Medewerker dienst Nalatenschappen (KBC) NL/DU

☞ Start People Belgium

View: 170

Update day: 26-11-2025

Location: Vilvoorde Flemish Brabant

Category: Other

Industry: Human Resources Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Functieomschrijving

Ben je empathisch ingesteld?

Hou jij van klantencontact?

Heb je een analitisch denkvermogen?

Wil je werken in de banksector?

Kan jij jezelf zeer goed uitdrukken in zowel het Nederlands als het Duits?

Dan is deze functie zeker iets voor jou!

24+ is op zoek naar een medewerker op de klantendienst van KBC als Eerstelijnsmedewerker Gebruiksondersteuning Nalatenschappen.

Wat ga je doen?
  • Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons voor de dossierbeheerders van KBC.
  • Je komt in contact met de verschillende betrokken partijen. Dit zijn voornamelijk nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen. Je beantwoordt vragen omtrent de stand van zaken van het dossier, betalingen, etc.
  • Informatie die je uit het telefoongesprek krijg vul je aan in de openstaande dossiers.
  • Je voert ook enkele administratieve taken uit waarvoor je specifieke opleiding krijgt.
  • Voor niet-courante problemen en klachten val je terug op de dossierbeheerders van KBC.
Profiel

Als eerstelijnsmedewerker op de dienst Gebruiksondersteuning Nalatenschappen voldoe je aan:
  • Je hebt een sterk analytisch denkvermogen.
  • Je bent communicatief en klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
  • Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een diplomatische manier opvangen.
  • Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
  • Je spreekt vloeiend en schrijft foutloos Nederlands en Frans.
  • Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.
Aanbod

KBC Biedt Je Als Eerstelijnsmedewerkermedewerker Dienst Nalatenschappen Intakegesprekken
  • Voltijdse tewerkstelling.
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.
  • Na een succesvolle interimperiode is een vast contract zeker bespreekbaar.
  • Een betaalde opleiding waarin alle aspecten van de job aan bod zullen komen.
  • Na de opleiding behoort telewerken tot de mogelijkheden.
  • Uitdagende verloning (minimumloon van €2500 / maand)
  • Interessante premies.
  • Maaltijdcheques t.w.v. 6,80 euro.
  • 100% terugbetaling van het openbaar vervoer.
  • Opstart: 04/07/2022
Bedrijfsinfo

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen). We zijn een joint venture van KBC bank en VAB Groep.

Zij zijn hét Customer care center van KBC. Ze verzorgen de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

Binnen deze brede waaier aan klantencontacten staat de kwaliteit van onze interacties centraal. Ons doel is om bij al onze klanten, intern zowel als extern, een positief gevoel achter te laten, en zo bij te dragen aan het positieve imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Deadline: 10-01-2026

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...