Agent de centre de contact (m/f)

☞ Tempo-Team

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更新日: 16-11-2025

位置: Ypres West Flanders

类别: 营业额

行业:

工作类型: Full-time

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工作内容

Description de l’entreprise

Notre client N-Allo est une entreprise de call-center présente sur l’ensemble de la Belgique.
Spécialisée dans plusieurs secteurs tels que l’énergie, les villes & communes, les banques & assurances, ... N-Allo mettra à ta disposition son expérience et savoir-faire exceptionnel!
Nous recherchons pour le site de Ypres plusieurs agents pour un démarrage rapide!

Description de la fonction
En tant qu’agent call center, tu devras essentiellement répondre aux clients afin de les aider au mieux . Tu devras répondre à leurs questions de manière efficace et les conseiller sur les produits et services concernés.

Dans la fonction d’agent call center, et au terme d’une formation d’une semaine tu seras donc amené à :

  • Répondre aux appels entrants
  • Traiter des appels au sujet de la facturation, emménagement / déménagement, contrats
  • Encoder le suivi de tes appels
  • Soumettre les services et les produits aux clients
  • Fidéliser la clientèle
  • Rassurer les clients et communiquer de manière transparente
  • Informer les clients sur les différents aspects demandés
  • Trouver des solutions avec les clients

Tu sera amené à devenir polyvalent au fur et à mesure au sein de 3 départements :
facturation - sales - move.

Tu travailleras en temps-plein du lundi au vendredi (38h de moyenne / sem). Toutes les 4 semaines, il y a un samedi à prester.
Tes atouts
Tu veux décrocher ce job d’agent call center ? Tu as toutes tes chances si tu :
  • Disposes du CESS min.
  • Disposes de fortes compétences communicationnelles
  • Tu maîtrises parfaitement le français et l’allemand, à l’oral et à l’écrit
  • Disposes d’une bonne écoute, de l’empathie et de la patience
  • Et si tu as déjà une première expérience en service à la clientèle (vente, call center...)
Qu’offrons-nous?

Pour cette fonction d’agent call center, nous t’offrons :
Une mission temporaire avec une possibilité d’engagement
Une rémunération (selon la CP 200) basée sur le nombre d’années d’expériences professionnelles
Des chèques repas de 6€/jour après 3 mois
Une intervention dans les frais de déplacements
Des éco-chèques à raison d’un maximum de 250€ (pour une année complète)
Une formation de 7 jours afin de te familiariser avec l’environnement
Des coachings personnalisés et évaluations récurrentes pour t’améliorer
Un parking est à disposition gratuitement
Des fruits sont régulièrement proposés

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最后期限: 31-12-2025

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