Application Support Specialist

工作内容

About us

Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische partner van de farmaceutische industrie. Febelco Group bestaat uit 4 divisies nl. groothandelsactiviteiten (Febelco Groothandel), prewholesaling activiteiten (LIVLINA), sales- & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) en apotheken in eigen beheer (Sodiap).

What are we looking for?

Als verantwoordelijke voor de support van ons nieuw ERP-pakket (Microsoft Dynamics 365) en een vernieuwd Warehouse Management Systeem zorg je voor intensieve opleidingen en de nodige ondersteuning om alle vragen en problemen van gebruikers op een snelle en efficiënte manier te kunnen behandelen.

• Uiteraard neem je deel aan noodzakelijke trainingen om de pakketten (nog) beter onder de knie te krijgen. Het door en door kennen van de applicaties en je kennis van de producten en bedrijfsprocessen doorgeven aan de eindgebruikers geeft je energie.
• Om optimaal advies te geven, leg je je oor te luisteren bij de verschillende vestigingen en afdelingen. Bepalen waar de zaken goed lopen en vooral waar ze nog beter kunnen, het constant verbeteren en de efficiëntie doorgeven zit immers in je DNA.
• Je signaleert potentiële knelpunten, verbeterpunten een bugs naar de leveranciers, en weet deze op accurate wijze te beschrijven en te onderbouwen.
• Verder coördineer je dit proces, omdat er regelmatig nieuwe functionaliteiten aan de systemen toegevoegd of gewijzigd worden en om nieuwe releases te implementeren.
• Je bent immers hét gezicht van de interne applicaties.

Je rapporteert rechtstreeks aan de IT Director.

Sounds good? Lees dan zeker verder!

Your profile

• In de eerste plaats geweldig veel zin om onze medewerkers te begeleiden bij de nieuwe informatiesystemen.
• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau en een duidelijke IT-affiniteit.
• “Hoe pak ik het aan? Hoe stel ik een goede manual op?” zijn vragen die spontaan bij jou opduiken.
• Als je ervaring hebt met corporate software applicaties (bvb WMS, HRIS, FMIS, SAP, Microsoft Dynamics, ….) is dit zeker een pluspunt als key-user.
• Je hebt een communicatieve ingesteldheid en beantwoordt vragen steeds met een glimlach.
• Je bent flexibel om opleidingen te geven over de verschillende vestigingen van de Febelco groep.

What’s in it for you?

• Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform,…).
• Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.
• Een plaats binnen een dynamisch team van 35 IT-collega’s dat jou graag begeleidt en kennis met jou deelt, zodat jullie samen nóg beter worden.
• Een goede work-life balance met glijdende werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk in een Belgisch bedrijf met een sterk groeiverhaal.