Assistant Monitoring H/F/X

La Direction Surveillance électronique (Centre de la Surveillance électronique) est le service de l’Administration générale des Maisons de Justice chargé de la mise en œuvre et du suivi de la surveillance électronique des justiciables.

Il veille par la surveillance électronique à préserver la sécurité publique à court terme et à la renforcer à long terme. Il soutient l’inclusion sociale et vise la responsabilisation du justiciable.

La Direction Surveillance électronique offre aux autorités judiciaires et pénitentiaires une alternative efficace et efficiente à l’incarcération tout en continuant à travailler à renforcer le sens, le rôle et la cohérence de la surveillance électronique.

Dans le cadre de la gestion de l’information, vous recueillez, traitez et transmettez aux acteurs concernés, selon les réglementations et les procédures définies par le service :

En tant que gestionnaire des informationsliées aux alarmes générées par le système :

• Vous réceptionnez, traitez et transmettez les alarmes, à l’assistant de justice ou, le cas échéant à la direction Centre de Surveillance électronique ;
• Vous assurez le suivi des alarmes issues des interventions techniques en collaboration avec l’équipe mobile ;
• Vous répondez au téléphone (call center), récoltez des informations, retranscrivez les messages à l’attention de l’assistant de justice ou à la direction du Centre de Surveillance électronique ;
• Vous êtes capable de retranscrire l’information de manière objective (sans interprétation) ;
• Vous contactez les différents acteurs concernés (assistant de justice, justiciable, direction, ...) suivant les réglementations établies ;
• Vous veillez à la transmission de toutes les informations utiles générées par le système ;
• Vous traitez les messages des justiciables et donnez la suite nécessaire

En tant que gestionnaire administratif:

• Vous encodez les données relatives aux justiciables dans le système en vue de l’activation et du suivi quotidien du dossier ;
• Vous transmettez les informations relatives aux interventions techniques à l’équipe mobile ;
• Vous transmettez toutes les informations utiles concernant les justiciables sous surveillance électronique aux assistants de justice ou à la direction du Centre de Surveillance électronique ;
• Vous prenez connaissance des procédures administratives du service ;
• Vous répondez au téléphone, récoltez des informations, retranscrivez les messages et les renseignements soit à l’attention de l’assistant de justice soit à la direction du Centre de surveillance électronique ;
• Vous encodez les horaires et les changements d’horaires suivant les directives du service ;
• Vous établissez, organisez et gérez les archives ;
• Vous répondez à la correspondance et aux appels téléphoniques suivant les directives du service ;
• Vous récoltez les informations et documents nécessaires pour le traitement du dossier.

• Lien vidéo: qui vous permettra de découvrir et cerner la fonction d’assistant monitoring :

• https://www.youtube.com/watch?v=bmdRLKjv2wo

Lien vers le profil de fonction complet:

• http://www.recrutement.cfwb.be/index.php?eID=tx_nawsecuredl&u=0&g=0&hash=cb3d6ac1dd8c1d969995b5d33b1aea4bb7ca7fc3&file=fileadmin/sites/candi/upload/candi_super_editor/candi_editor/documents/Offres_d_emploi/O3_AGMJ/2021/2008-PF_assistant_monitoring_CSE__DEF2_.pdf

• Un curriculum vitae rédigé en français et actualisé.
• Une lettre de motivation faisant mention de la référence O3/SC/2021/045.
• Une copie du (ou des) diplôme(s) requis (CESS).
  

• Expérience : Vous devez posséder l’expérience professionnelle appropriée. La vérification de votre expérience se fait sur base de votre C.V
• Diplôme : Vous devez être en possession du ou des diplôme(s) requis :
• • Pour les diplômes obtenus hors Belgique, une attestation d’équivalence du diplôme de la Communauté française est requise (pour l’obtenir: 02/690.89.00 Service de l’équivalence des diplômes)
  • Pour les diplômes belges obtenus dans une autre langue que le français, une attestation de votre connaissance de la langue française délivrée par le Selor suite à un test linguistique (article 7) est requise (pour l’obtenir : inscription en ligne sur le site du Selor ( www.selor.be ).
• Vous êtes belge ou ressortissant d’un Etat faisant partie de l’Espace économique européen (ou de la Suisse) ou ressortissant hors espace économique européen disposant d’un titre de séjour et d’un permis de travail valides.

Sur la base des lettres de motivation, des curriculum vitae et du nombre de candidatures recevables, le jury de sélection pourra limiter le nombre de candidatures .

Les dossiers de candidature seront adressés à Madame Marie-Eve Van Overstraeten.

Par mail: marie-eve.vanoverstraeten(at)cfwb.be