Assistant social/Assistante sociale

工作内容

offre d’emploi 2025/062

Le Département des services à la communauté – Service social étudiants recrute :

Un·e assistant·e social·e

Pour un CDI contractuel à temps plein

Contexte :

L’Université libre de Bruxelles est l’un des plus grands employeurs de la Région Bruxelles Capitale, avec plus de 6000 employé·es (hors Hôpital Erasme) et compte près de 38.000 étudiant·es. Ses principales missions sont l’enseignement, la recherche et le service à la communauté.

Le Service social étudiants (SSE) de l’ULB met en œuvre la politique sociale de l’Université et contribue à l’accessibilité des études supérieures. A ce titre, le SSE :

• Accueille, oriente, conseille les étudiants·es en difficulté (problèmes financiers, familiaux, administratifs, juridiques).
• Accompagne les étudiants·es dans leurs démarches auprès de la Fédération Wallonie-Bruxelles pour l’obtention de l’allocation d’études.
• Propose une série d’aides financières complémentaires octroyées après analyse détaillée de chaque demande individuelle.
• Crée des partenariats avec d’autres structures (internes à l’ULB ou externes) pouvant proposer un accompagnement sanitaire ou social ciblé aux étudiants·es (soutien psychologique, accompagnement des étudiants·es à besoins spécifiques, orientation vers les CPAS…).
• Effectue le suivi statistique et le monitoring des demandes et de leur évolution.
• Conseille les autorités de l’ULB dans la définition de la politique sociale.

Rassemblant 7 assistants·es sociaux·ales et 5 agents·es administratifs·ves, le SSE a ainsi accueilli, conseillé et accompagné en 2023-24 environ 9000 étudiants·es.

Missions essentielles :

1. Accompagnement individuel :

• Accompagner, conseiller et orienter les étudiants·es.
• Mener des entretiens et rédiger des rapports sociaux contenant notamment des évaluations budgétaires chiffrées et des propositions de soutien financier en application du règlement
• Encoder les aides financières pour traitement par la comptabilité, après accord de la supervision pour certaines catégories de dossiers.

2. Missions transversales au Service social étudiants :

• Rédiger les rapports destinés à la Commission de recours
• Assurer, par roulement, la permanence journalière d’accueil psycho-sociale
• Assurer la permanence du SSE sur le campus de Charleroi (1 à 2 fois par mois pendant quelques mois de l’année académique)
• Participer aux actions de promotion de l’action du service auprès des étudiants et à l’extérieur (Exemples : stands lors des journées d’accueil ou portes ouvertes, salon SIEP, présentations en auditoire…)
• Contribuer à la démarche d’évaluation du service rendu aux usagers du SSE.

3. Contribution à la gestion de certains sujets ciblés :

• Analyser les demandes de réduction de minerval
• Analyser les dossiers des demandes de priorité logement
• Prendre en charge le suivi de certains Fonds spéciaux à Comité de gestion et/ou (en binôme) du Desk for Refugees.

4. Contribution aux missions transversale du Département des services à la communauté :

• Participer aux missions transversales du Département des services à la communauté.

Profil :

• Être titulaire au maximum d’un bachelier reconnu par la FWB en assistance sociale
• Avoir une expérience minimum de 3 ans comme assistant·e social·e est requis.
• Les candidat·es ayant validé un diplôme supérieur à un bachelier ne pourront pas être retenu·es.
• Les personnes possédant un diplôme étranger et/ou ayant une équivalence de la Communauté flamande, devront obtenir une équivalence de leur diplôme par la Fédération Wallonie Bruxelles : (Accueil - Diplômes de l’Enseignement Supérieur)

Connaissances et compétences générales et spécifiques au métier :

Requises :

• Mise en place d’un suivi social
• Excellentes aptitudes d’analyse d’une situation sociale
• Aisance avec les chiffres, volet financier et comptable du travail social
• Sens du contact, excellentes compétences d’écoute
• Réserve et respect du secret professionnel
• Bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, Outlook)
• Capacités d’apprentissage rapide de nouveaux outils informatiques.
• Excellente maîtrise du français oral et écrit
• Très bonne maîtrise de l’anglais (niv C1)
• Compréhension passive du néerlandais (lecture de documents administratifs tels qu’un avertissement-extrait de rôle, etc.)
• Sens de l’accueil et du service public
• Rigueur et réactivité
• Flexibilité et adaptabilité
• Bonne gestion du temps et des priorités
• Bonne gestion émotionnelle
• Empathie, diplomatie, patience
• Respect et neutralité
• Esprit d’équipe

Atouts :

• Avoir la connaissance du monde universitaire

Nous offrons :

• Un cadre de travail agréable et convivial au sein d’une institution avec des valeurs sociétales fortes
• Un environnement de travail dynamique sur des campus verdoyants et faciles d’accès, au cœur de la capitale de l’Europe
• Des avantages extra légaux (régime de congés attrayant, possibilité d’affiliation à une assurance hospitalisation, pension complémentaire, intervention dans les frais de déplacement…)
• L’accès à une formation permanente
• Possibilité de télétravailler ( 2jours/semaines au bout de 3 mois à aménager selon les impératifs du service.)
• Des restaurants universitaires éthiques et durables
• Un accès privilégié aux bibliothèques, à la culture et aux infrastructures sportives

Politique d’égalité des chances :

A l’ULB, nous plaçons la diversité et l’égalité des chances au cœur de notre politique RH. Notre priorité est de valoriser les compétences et le potentiel de chaque candidat·e, sans distinction d’âge, de genre, d’orientation sexuelle, d’origine, de nationalité, de convictions ou de situation de handicap.

Nous croyons en la richesse de toutes les différences.

Aménagements raisonnables de la procédure de sélection :

Vous êtes une personne en situation de handicap et souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection ?

N’hésitez pas à prendre contact avec Sophie Veys (sophie.veys@ulb.be), Chargée de l’inclusion et de la diversité pour le personnel administratif, technique, de gestion et spécialisé. Elle envisagera avec vous, les adaptations des tests de sélection et celles des conditions de l’entretien.

Soyez assuré·e de la confidentialité de cette information.