Back-Office Medewerker WinWatt (m/v)

☞ Lampiris

看过: 160

更新日: 16-11-2025

位置: Groot-Bijgaarden Flemish Brabant

类别: 行政/文书/助理

行业: Energie mijnbouw afval water

Loading ...

工作内容

WinWatt is een dynamisch en innovatief bedrijf dat zich sinds 2008 toelegt op duurzame energietoepassingen. WinWatt maakt deel uit van de TotalEnergies Company sinds 2018.

Als erkend installatiebedrijf biedt WinWatt zowel deeloplossingen (fotovoltaische- en thermische zonnepanelen, warmtepompen, energie management systemen, battery- packs, laadpalen) als totaaloplossingen aan waarbij het gehele energie- profiel van een woning onder handen wordt genomen. In het kader van haar groei werft WinWatt volgend profiel aan.

Jouw functie

Als BackOffice Medewerker (m/v) maak je deel uit van het Winwatt Customer Care-team. Dit team is verantwoordelijk voor de klantendienst, de dienst na verkoop, incasso/geschillen, administratieve dossiers en consumentenkredieten.

De klantenervaring staat centraal in deze activiteit; je besteedt dus bijzondere aandacht aan een onberispelijke opvolging van uw dossiers.

Concreet ben je verantwoordelijk voor :

  • Het analyseren en oplossen van de verzoeken van onze Frans- en Nederlandstalige klanten. Dit houdt in :
    • Beheren van de verschillende dossiers in samenwerking met interne of externe partners;
    • Communiceren met klanten, verkopers of intern personeel;
  • Het opvolgen van klantendossiers via telefoon of e-mail;
  • Het opvolgen van klantendossiers in incasso;
  • De behandeling van klachten;
  • De follow-up van de aanvragen voor after-sales service;
  • De follow-up van administratieve verzoeken om consumentenkrediet van klanten.

Jouw profiel

  • Je hebt een business georiënteerde Bachelor diploma;
  • Je bent rigoureus en op zoek naar uitdagingen;
  • Je werkt graag in een tweetalige omgeving (FR en NL) en kan contacten met klanten in beide talen hebben;
  • Je hebt een goede kennis van MS Office (voornamelijk Word en Excel);
  • Je bent stressbestendig en kan je makkelijk aanpassen aan een voortdurend veranderende omgeving ;
  • Je bent assertief, empathisch, communicatief, vastberaden en klantgericht.

Ons aanbod

Een voltijdse baan, gelegen in Dilbeek, met een aantrekkelijk salarispakket. Je komt te werken in een dynamisch en groeiend bedrijf met een open werksfeer, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Je maakt deel uit van een gemotiveerd team en kan rekenen op de steun van jouw collega’s en supervisor.

Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...