Call Agents - Tweetalig

Hou jij ervan iedere dag in contact te staan met klanten? En dan liefst nog telefonisch? Staat jouw profiel garant voor service- & oplossingsgericht werken, empathie en flexibiliteit?

Ben je daarbovenop nog eens bijna perfect tweetalig NL/FR? Snel solliciteren, want wij hebben heel interessante opties voor jou!

Taken & profielen

Voor onze klanten zijn wij op zoek naar tweetalige klantendienst medewerkers.

Je staat dagelijks in contact met de klanten van het bedrijf waar je tewerkgesteld wordt. Dit contact kan zowel per telefoon als via mail verlopen.

Je biedt een oplossing op maat voor iedere vraag of probleem waarvoor jouw klant contact opneemt. Dit doe je door gerichte vragen te stellen, de klantgeschiedenis te controleren, alle mogelijke opties uit te kast trekken. Zo kom je samen met de klant tot de ideale oplossing op maat.

Soms neem je ook actief zelf contact op met klanten. De ene keer probeer je hen te overtuigen een afspraak in te plannen, of contacteer je hen voor marktonderzoeken of om een verkoop rond te krijgen.

Vaardigheden

Denk je dat jij aan het nodige profiel voldoet? Check even onderstaande puntjes af en ontdek het snel:

• je kan jezelf foutloos uitdrukken in zowel het Nederlands als het Frans, zowel gesproken als in schrift
• je houdt van contact met klanten en probleemoplossend werken

• je leeft jezelf makkelijk in de situatie van de klant in, zonder je focus te verliezen

• je schrikt niet terug om de telefoon te gebruiken, zowel inkomende als uitgaande oproepen vind je fijn

• je bent een administratieve duizendpoot, waar geen twijfel bestaat over de nauwkeurigheid van dossiers

• ook heb je commerciële feeling, zodat je je klanten kan overtuigen van de beste opties

• je kan zelfstandig te werk gaan, maar houdt ook van een positieve groepssfeer

• je hebt minimum een A2 diploma secundair onderwijs, alles hoger is mooi meegenomen

Aanbod

Wij hebben verschillende opties voor jou, gaande van Vilvoorde/Zaventem tot Aalst en zelfs in Limburg.

De meeste van onze klanten baseren het brutoloon op de ervaringsbarema’s van Paritair Comité 200. Dit houdt in dat er gekeken wordt naar het aantal jaar ervaring jij al verworven hebt. Veel klanten bieden daarnaast nog maaltijdcheques en terugbetaling van het woon-werk verkeer.

Na een geslaagde interim-periode en positieve evaluatie, kom je misschien wel in aanmerking om een een vast contract te tekenen! Dan krijg je nog een uitgebreider aanbod aan voordelen erbovenop. Snel je CV aan ons bezorgen is dus de boodschap!

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807