Client Support Insurance

Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

Binnen het team Business Office Support Insurance verzorg je op autonome wijze de administratieve taken voor zowel de interne als de externe klanten en makelaars.

Als Client Support Insuranceben je verantwoordelijk voor:

• Het onboardingproces van onze klanten en makelaars in onze digitale tools. Hiervoor neem je contact met de diverse interne en externe stakeholders, verzorg je de login in de systemen, geef je toelichting over de inhoud en het gebruik van de tools, optimaliseer je de documentatie enz.
• De aftercare: ná de onboarding sta je eveneens in voor diverse administratieve taken zoals bijvoorbeeld het beheer van de digitale voorkeur van onze klanten, het verzorgen van rapportering, taken ikv datakwaliteit, enz.
• De volledige administratieve opvolging van de aangiftetool arbeidsongevallen zoals bijvoorbeeld het toevoegen van vestigingen, problemsolving nav gemelde issues door de klant enz.
• Ondersteuning bij communicatiecampagnes naar klanten, makelaars of slachtoffers.
• Het detecteren en suggereren van optimalisaties aan bestaande processen binnen jouw functiedomein.

• Je denkt vanuit klantenperspectief en bouwt gemakkelijk relaties op met interne en externe stakeholders.
• Je bent communicatief (zowel schriftelijk als mondeling), flexibel, stressbestendig en resultaatgericht.
• Je werkt gestructureerd en planmatig.
• Je kan de dringendheid van een vraag goed inschatten en de juiste prioriteiten leggen.
• Je bent een teamplayer die ook zelfstandig kan werken.
• Je kan overweg met de gebruikelijke tools in Microsoft Office.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job! Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze ‘New Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving.Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.