Coordonnateur·trice de la logistique de tierce partie

工作内容

Description de l’entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Sous la responsabilité de : directeur

• trice, traitement des commandes
  

Dans le cadre de sa stratégie de croissance internationale, SSENSE gère maintenant sa chaîne logistique en Union européenne par l’intermédiaire d’un bureau à Bruxelles et un fournisseur de logistique de tierce partie dans la région de Flandre, en Belgique. Nous sommes à la recherche d’un

• e coordonnateur
• trice de la logistique de tierce partie qui sera sur place, à Tessenderlo (province de Limbourg), et qui sera responsable de l’organisation des opérations de l’entrepôt entre la logistique de tierce partie et les équipes de logistique entrante et de l’expérience clientèle de SSENSE. Dans ce rôle, vous agirez à titre de liaison avec les partenaires de la logistique de tierce partie, les entreprises de transport et les services internes afin d’assurer que les envois soient traités selon les délais prescrits. Vous devez être efficace, organisé
• e et expert
• e à établir et à maintenir d’excellentes relations avec les parties prenantes internes et externes.
  

On s’attend à ce que vous soyez sur place à l’entrepôt un minimum de quatre jours par semaine.

Responsabilités

100 % - OPÉRATIONS

• Coordonner le flux de commandes entrantes et sortantes et s’assurer du traitement prompt et précis des transactions
• Organiser la priorisation des expéditions entrantes entre la logistique de tierce partie et l’équipe de la logistique entrante selon les besoins opérationnels
• Résoudre les écarts concernant le commerce électronique interentreprises (B2B) entrant et sortant ainsi que ceux du commerce de détail en ligne
• Travailler avec les équipes des achats, de la logistique et de l’expérience clientèle à l’interne à SSENSE afin d’assurer que les exceptions soient prises en charge selon les procédures opérationnelles permanentes établies
• Produire des rapports et partager des mises à jour régulières avec l’équipe de la logistique centrale
• Ouvrir et gérer les réclamations d’expéditions avec les partenaires de la logistique
• Agir à titre d’agent
• e de liaison auprès du service de courtage pour résoudre tout problème de dédouanement
• Participer à la définition et à l’instauration de nouveaux processus et indicateurs en lien avec la logistique au sein de l’entreprise pour une amélioration continue des opérations de la logistique de tierce partie
• Suggérer des initiatives d’amélioration continue de façon proactive

Qualifications

• Certificat en logistique et en gestion de chaîne d’approvisionnement ou expérience pertinente
• Minimum de trois ans d’expérience dans un environnement d’entrepôt ou de logistique
• Aisance à naviguer les systèmes comme PO, WMS, ASN, etc.
• Expérience à travailler dans un environnement de commerce en ligne, dans l’industrie de la mode ou dans un commerce de détail, un atout
• Connaissances avancées dans la suite Microsoft Office et la suite Google
• Bonnes compétences en anglais et en néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit (le français est un atout)
  

Compétences

• Esprit orienté sur les résultats et sur l’atteinte de la perfection et de l’excellence
• Esprit hautement orienté sur les détails et centré sur la clientèle
• Compétences supérieures en organisation et en gestion du temps
• Habileté à mener plusieurs tâches de front et à travailler efficacement selon des échéances serrées
• Solides compétences interpersonnelles avec une habileté naturelle à établir des relations
• Habileté à formuler des processus opérationnels de base en tenant compte d’une amélioration continue