Covid Tracer Bilingue

Description:

Unique recherche d’urgence plusieurs Covid Tracers à Bruxelles.

Vous communiquez par téléphone avec des citoyens testés positifs au COVID-19.
Avec l’empathie nécessaire, vous vous renseignerez auprès des personnes infectées et identifiera avec qui il / elle a été en contact au cours des 2 dernières semaines.
Vous effectuez un inventaire des données puis contactez ces personnes et déterminez le risque de contamination possible via les questions d’accompagnement.
Vous les conseillez également sur la façon de limiter de nouvelles infections.
Vous enregistrez chaque conversation dans un outil mis à disposition.
Des appels aux personnes ayant été en contact avec des personnes testées positives seront également effectués.

• Vous avez des compétences de contact et parlez correctement le français + bonne connaissance d’une autre lange (NL/ALL/EN/...)
• Vous avez au moins un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.
• Une certaine connaissance, expérience ou affinité dans le domaine médical est un atout supplémentaire.
• ?Vous travaillez discrètement et êtes empathique pour assurer le bon déroulement des contacts avec les personnes en difficultés physiques et / ou mentales.
• Vous travaillez avec précision au niveau administratif.
• Vous avez une solide résistance au stress social.
• Vous êtes disponible très rapidement et pouvez être déployé de manière flexible entre 9h et 20h du lundi au dimanche
  

• En plus d’un salaire de base PC 200 cat B selon les années d’expérience, votre package salarial est complété par des chèques-repas de 8 € brut par jour et éventuellement, des frais de déplacement en fonction du mode de transport et de votre lieu de résidence.
• Vous serez formé sur place au site N-Allo de Bruxelles par nos formateurs expérimentés.
• Vous vous retrouverez dans un environnement de travail sûr et hygiénique dans le plus grand respect de la distanciation sociale, du télétravail, ...
• Le matériel informatique nécessaire est disponible pour poursuivre la mission, après une période de formation guidée de +/- 2 semaines à temps plein, en télétravail.
• Vous préférez travailler à temps plein dans une semaine de 5 jours du lundi au dimanche
• Travail temporaire via un contrat intérimaire pour un travail bien défini. La durée initiale est estimée de 3 à 6 mois pour cette mission et nous vous demandons à pouvoir nous y engager pendant au moins 1 mois.

Notre client est un centre de contact client international doté d’une expérience et d’un savoir-faire exceptionnels dans l’assistance aux clients des opérateurs du service public tels que les entreprises du secteur de l’énergie, les villes et les communes, et du secteur de la bancassurance. L’entreprise fait partie du groupe ENGIE et emploie plus de 800 travailleurs en Belgique dans ses locaux de Malines, Ypres, Gand, Bruxelles, Gosselies et Eupen.