Customer Care Agent

☞ Adecco

看过: 120

更新日: 16-11-2025

位置: Aalst East Flanders

类别: 咨询/客户服务

行业: Food Beverage Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Voor ’s werelds grootste fabrikant van chocolade nabij Aalst zijn we op zoek naar een Customer Care Agent.

Als Customer Care Agent fungeer je als centraal aanspreekpunt van de klant bij Barry Callebaut. Je krijgt een specifieke klantenportefeuille toegewezen en samen met één van onze commerciële mensen speel je snel en adequaat in op alle vragen van de klant.

  • In deze rol volg je het order to cash proces op en zorg je ervoor dat de juiste hoeveelheid van het gevraagde product tegen de juiste prijs en op tijd bij de klant geleverd wordt. Indien de afspraken niet lukken zoals gepland stuur je bij of stel je alternatieven voor.
  • Als centraal aanspreekpunt stuur je de andere afdelingen aan om de gemaakte afspraken met de klant maximaal na te leven. Voor bepaalde deeltaken kan je beroep doen op de ondersteuning van onze customer service experts. Bij afwezigheid van een collega worden de dossiers overgedragen naar een back-up.
  • Om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen, beschik je over een ruime kennis van de activiteiten van de klant en bouw je permanent aan een goede verstandhouding met je klant.
  • Je rapporteert aan de Customer Care Team Lead en bent gevestigd in Wieze als onderdeel van het benelux team.

Wie ben jij?

  • Je hebt hoger onderwijs gevolgd en je hebt een bachelor of master in bij voorkeur een commerciële richting. Een 3-tal jaar ervaring in een gelijkaardige functie en context is een must.
  • Ervaring in expeditie en internationale logistiek is een grote plus.
  • Je bent bijzonder klantvriendelijk en servicegericht, je manier van werken is analytisch en georganiseerd.
  • Daarnaast ben je oplossingsgericht, nauwgezet in de uitvoering en wil je voortdurend verbeteringen aanbrengen.
  • Je beschikt over een flinke dosis positieve assertiviteit en commerciële feeling, je bent flexibel en stressbestendig.
  • Een goede samenwerking is voor jou belangrijk en je communiceert op een open en enthousiaste manier.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Frans is zeker een sterke plus.
  • Je hebt affiniteit met IT-systemen en Microsoft Office kent voor jou geen geheimen.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...