Customer Experience Advisor

Na een grondige opleiding maak je deel uit van het team Customer Experience. Een sterke en hechte ploeg die met raad en daad hun klanten bijstaat.

Je wil gaan voor:

tevreden klanten?
Onze klant neemt de tijd om je te boetseren tot specialist in de sociale wetgeving. Je wordt dus niet zomaar in het diepe gegooid. Op die manier groei je uit tot het luisterend oor voor klanten.

Jouw favoriete manier van communiceren? Het een-op-een gesprek waarbij je het verhaal van de klant als basis gebruikt om een oplossing te zoeken.

Ga je alleen maar fans te horen krijgen? Wellicht niet. Maar dankzij de grondige kennis van jou en je collega’s weet je wel zeker dat jouw advies het juiste is.

Vlottere dienstverlening?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Geen betere plek om te ontdekken waar de sterktes en pijnpunten liggen in de dienstverlening van onze klant. Het schrikt je dan ook niet af om verbetervoorstellen te lanceren.

een goede balans tussen werk en privé?

Als organisatie biedt onze klant je de kans om een gezond evenwicht te vinden tussen kantoor -en thuiswerk. Gemiddeld werk je twee dagen per week op kantoor. Een win-win situatie waarbij jij echt deel uitmaakt van het twaalfkoppig team, én voldoende tijd hebt om elke werkdag met een volle batterij te starten.

Graag stel ik je voor aan een gedreven organisatie die ten dienste staat van ondernemers. Zij begeleidt ondernemers, werkgevers en gezinnen bij het aansluiten van verzekeringen, het invullen van documenten en meer. Je komt terecht binnen een gemotiveerd team vol passie en drive. Ze garanderen meteen een vast contract binnen een voltijdse tewerkstelling. Er heerst een toegankelijke mentaliteit met ruimte voor zelfontplooiing.

Na een grondige opleiding maak je deel uit van het team Customer Experience. Een sterke en hechte ploeg die met raad en daad hun klanten bijstaat.

Je wil gaan voor:

tevreden klanten?
Onze klant neemt de tijd om je te boetseren tot specialist in de sociale wetgeving. Je wordt dus niet zomaar in het diepe gegooid. Op die manier groei je uit tot het luisterend oor voor klanten.

Jouw favoriete manier van communiceren? Het een-op-een gesprek waarbij je het verhaal van de klant als basis gebruikt om een oplossing te zoeken.

Ga je alleen maar fans te horen krijgen? Wellicht niet. Maar dankzij de grondige kennis van jou en je collega’s weet je wel zeker dat jouw advies het juiste is.

Vlottere dienstverlening?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Geen betere plek om te ontdekken waar de sterktes en pijnpunten liggen in de dienstverlening van onze klant. Het schrikt je dan ook niet af om verbetervoorstellen te lanceren.

een goede balans tussen werk en privé?

Als organisatie biedt onze klant je de kans om een gezond evenwicht te vinden tussen kantoor -en thuiswerk. Gemiddeld werk je twee dagen per week op kantoor. Een win-win situatie waarbij jij echt deel uitmaakt van het twaalfkoppig team, én voldoende tijd hebt om elke werkdag met een volle batterij te starten.

Herken jij je helemaal in onderstaande?

• Je behaalde een bachelordiploma. Zo weet onze klant dat je over de capaciteiten beschikt om de nodige kennis te verwerken en deze bovendien begrijpbaar kan overbrengen naar klanten.
• Je wil meedenken met onze ondernemers en oplossingen wil aanreiken. Je kan begrip opbrengen voor de situatie van onze klant en je kan op een professionele manier slecht nieuws brengen.
• Je hebt minstens 1 jaar ervaring in een customer service omgeving.

Bij onze klant kan je rekenen op:

• Voltijds contract voor onbepaalde duur
• Uitdagende job binnen een stabiel bedrijf
• Een opleiding op maat
• Interessant salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Deeltijds van thuiswerken is bij onze klant de norm
• Een goede work-life balans