Customer review assistant

☞ QIS JOBS

看过: 160

更新日: 26-11-2025

位置: Groot-Bijgaarden Flemish Brabant

类别: 行政/文书/助理 市场/公关 营业额

行业:

Loading ...

工作内容

Functieomschrijving:
Als customer review assistant: - Bewaak, controleer, evalueer en handel je de klantenbeoordelingen en recensies af voor al onze winkels in Europa. Het doel van het team is om de positieve beoordelingen te maximaliseren door kansen te gebruiken om negatieve beoordelingen om te zetten in positieve.- Evalueer en luister je naar de telefooncontacten van klanten met de winkels. In functie van deze telefooncontacten voer je kalibratievergaderingen uit met de operations managers op markt- en districtsniveau.- Werk je samen met de winkels om te verzekeren dat de reviews en vragen correct beantwoord en afgesloten worden.- Help je mee in de organisatie en administratie van het mystery shopping programma.- Ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van customer reviews en reviews op social media platforms, volgens een welbepaald framework.- Werk je nauw samen met de collega’s om de opmerkingen of verzoeken van de klant zo goed mogelijk te beantwoorden, zodat elke zaak zo snel mogelijk wordt afgesloten.- Ben je verantwoordelijk voor de rapportage en de analyse van verschillende prestatie- en beoordelingsgegevens, en rapporteer je aan de Operations Support Manager.

Profiel:
Als customer reviewassistant: - Heb je minimaal 2 jaar ervaring in een customer review- en/of sales support omgeving. Winkelervaring en/of kennis van digitale marketing wordt als een groot pluspunt beschouwd.- Praat en schrijf je uitstekend Engels en ken je daarnaast minimaal twee van de volgende talen: Nederlands, Frans, Duits, Zweeds of Deens.- Ben je flexibel, zeer georganiseerd, analytisch en kan je goed overweg met Microsoft Office programma’s.

Aanbod:
Onze klant is de grootste ontwikkelaar, eigenaar en aanbieder van opslag in Europa. In België beschikken ze over 21 vestigingen, en is het Europese hoofdkantoor gelegen in Groot-Bijgaarden. Bovenop dit uitdagende takenpakket biedt het bedrijf jou een aantrekkelijk salarispakket met verschillende extralegale voordelen en een boeiende functie met reële doorgroeimogelijkheden.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...