Customer Service LS&HC (DHL Freight)

看过: 155

更新日: 16-11-2025

位置: Mechelen Antwerp

类别: 行政/文书/助理营业额

行业:

Loading ...

工作内容

Taakomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoord hun vragen en bouwt een commerciële relatie op;
Je accepteert en verwerkt klantenorders alvorens ze door te geven naar de operations, nadien volg je ze proactief op om efficiënt feedback aan de klant te bezorgen;
Je maakt ad hoc tarieven op en doet aan up- en cross-selling waar mogelijk, leads geef je door aan de sales-collega’s;
Je peilt op regelmatige basis bij de klanten naar hun tevredenheid over onze dienstverlening, klachten behandel je efficiënt en effectief;
Je bent verantwoordelijk voor een vlotte implementatie van nieuwe klanten;
Je staat in voor de voorbereiding van vergaderingen met klanten en neemt af en toe deel aan deze meetings.

Profiel

Je bent communicatief sterk in Nederlands en Engels, elke bijkomende taal speelt in jouw voordeel;
Je werkt vlot met de MS Office-toepassingen, waaronder Excel;
Je houdt je goed staande in een drukke omgeving en slaagt er tegelijk in om prioriteiten te stellen en je deadlines te halen;
Je beschikt over goede administratieve, communicatieve en organisatorische vaardigheden;
Je hebt zin voor initiatief, verantwoordelijkheid en een groot doorzettingsvermogen.

Wij bieden

Opleiding on the job, onder begeleiding van een meter/peter die je wegwijs maakt binnen DHL Freight België;
Een aangenaam team waarbij je meteen wordt openomen in de groep;
Een goede verloning, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en een uitgebreide hospitalisatieverzekering.

Loading ...

点击免费申请候选人

Loading ...

Loading ...

Loading ...