CUSTOMER SERVICE MANAGER

Je nieuwe rol
Als customer Service Manager zal je verantwoordelijk zijn voor het Customer Service team van A tot Z. Het team bestaat uit 6 personen en het is aan jou om het team naar de juiste doelen te begeleiden. Je analyseert de noden en de behoeften van het team en weet hier dan ook perfect op in te spelen. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de doelstellingen en KPI’s en weet mensen als geen ander te stimuleren om het zo goed mogelijk te doen. Alle customer Service teamleden zullen rapporteren aan jou. Daarnaast zal je ook in nauw contact staan met andere interne departementen.

Jouw profiel
Voor deze leidinggevende functie zijn wij op zoek naar iemand die reeds een sterke ervaring heeft in het begeleiden van een customer service team. Je hebt daarnaast een bachelor denkniveau en spreekt vloeiend Engels, Frans en Nederlands. Je bent iemand die proactief te werk gaat, analytisch gegevens kan bestuderen en steeds probleemoplossend nadenkt. Geen uitdaging is te veel voor jou en het leiden van een team geeft je energie. Je haalt het beste uit mensen en bent steeds gedreven om andere te motiveren het gezamenlijke doel te behalen.

Je nieuwe bedrijf
Onze opdrachtgever is actief in de chemische sector en is gelegen in Evere. Ze zijn gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer aangezien er dicht in de buurt een treinstation aanwezig is. Ook met de wagen is het bedrijf vlot bereikbaar. Ze beschikken over parkeerplaats voor werknemers.

De arbeidsvoorwaarden
Onze opdrachtgever biedt onmiddellijk een vast contract aan. Je zal een erg mooi loon krijgen aangepast aan jouw vaardigheden en aangevuld met verschillende extralegale voordelen.

Wat nu te doen?
Interesse in deze functie? Solliciteer dan snel via de knop en contacteer onze consultant Lieze Mottoul! #1085692