Customer Service Officer

☞ VDAB

看过: 140

更新日: 26-11-2025

位置: Ninove East Flanders

类别: 咨询/客户服务 IT-软件

行业: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Refresco Benelux is een van de business units van Refresco Holding, een toonaangevende Europese producent van frisdranken, vruchtensappen en softdrinks voor vooraanstaande (inter-)nationale retailers en A-merkfabrikanten.

De productie vindt plaats in vijf "state-of-the-art" vestigingen, verspreid over België en Nederland.

Met een jaarlijks groeiend productievolume van 1,9 miljard units realiseert onze business unit een omzet van bijna 500 miljoen euro met behulp van ca. 1100 medewerkers.

De kernwaarden ’Innovatief’, ’Verantwoordelijk’, ’Marktgedreven’, ’Excellent’ en ’Ondernemend’ vormen de hoekstenen van het beleid en succes van onze organisatie. Veiligheid en kwaliteit zijn prioritair, wij engageren ons als groep tot 0 arbeidsongevallen en zetten alles in het werk dit te realiseren en te borgen.

Als je klantgericht en ondernemend ingesteld bent, dan heb je nu dé kans!

Voor onze vestiging te Ninove zijn we immers op zoek naar een:

Customer Service Officer

Jouw belangrijkste taken:
  • Invoeren en verwerken van klantorders conform vastgestelde procedures;
  • Bewaken en beheren van de beladingsgraad van vrachtwagens door transporten zo efficiënt mogelijk laten uitvoeren;
  • Je bent eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en transporteurs;
  • Je bent de spil en escalatiepunt tussen klant, transporteur, expeditie, demand planning en finance;
  • Alles betreffende sales orders afstemmen met en beslissen over klant zo lang het niet over prijzen gaat;
  • Signaleren en uitwerken van mogelijkheden voor verbeteringen (SAP- gerelateerd in overleg met FAS OTC) en eventuele nieuwe werkwijze implementeren;
  • Deelnemen in verbeterprojecten;
  • Optimaliseren van het order proces en bewaken van de kwaliteit;
  • Monitoren beschikbare voorraad op de juiste magazijnen c.q. verzendlocaties en bij afwijkingen direct logistiek aansturen om te pendelen;
  • Bijhouden en correct verwerken retourorders en -stromen;
  • Nemen van acties voor de toekomst; charge naar winkel, scrap of sales inschakelen om afname af te dwingen of opkoper te benaderen.
Profiel

Jouw profiel:
  • Minimaal een Bachelor opleiding bij voorkeur in de richting van Supply Chain, Logistiek, Bedrijfsmanagement, Office Management,...
  • Bij voorkeur een eerste werkervaring in een vergelijkbare functie binnen de food branche. We staan ook open voor schoolverlaters;
  • Ruime ervaring met MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van de Duitse taal is een pluspunt;
  • Je bent stressbestendig, flexibel en hebt een hogte mate van probleemoplossend vermogen;
  • Met jouw analytische vaardigheeden zie je mogelijkheden om te verbeteren en neem je initiatief.
Jobgerelateerde competenties
  • De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
  • Personen onthalen en hun vraag identificeren
  • Documenten coderen, klasseren en archiveren
  • Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
  • Kopieerwerk verrichten
  • Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
  • Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
  • Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Aanbod

Ons aanbod:
  • Een marktconform salaris (inschaling is afhankelijk van ervaring, competenties en opleidingsachtergrond);
  • 20 vakantiedagen
  • 2 extra legale vakantiedagen
  • 6 arbeidsduurverminderingsdagen
  • Extra legale voordelen zoals groepsverzekering en hospitalisatieverzekering,...
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...