Customer Service Representative

☞ RENSON Ventilation - Sunprotection - Outdoor

看过: 110

更新日: 29-11-2025

位置: Waregem West Flanders

类别: 行政/文书/助理 咨询/客户服务

行业: Construction

水平: Associate

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Functieomschrijving

Als collega Aftersales bij Renson verzorg je een optimale service voor de klant . Je beantwoordt vragen en klachten van onze dealers, installateurs en ook eigen techniekers. Op die manier zorg je samen met de collega’s voor een snelle en correcte oplossing. Daarnaast sta je in voor de professionele opvolgingen en afhandeling van je eigen dossiers.

  • Nemen van ownership op een dynamische wijze en adviseren professionele klanten en installateurs.
  • Duidelijk en efficiënt communiceren over de aanpak en oplossingen, en proactief klanten op de hoogte houden.
  • Bij complexe vraagstukken schakel je met de juiste collega’s binnen R&D of Sales.
  • Nauwgezet registreren, documenteren en opvolgen van dossiers in onze IT-tools.
  • Bestel benodigde materialen en zorg dat deze tijdig beschikbaar zijn.
  • Voltooi tijdig de afhandeling van klantendossiers inclusief facturatie.
  • Houd je technische kennis up-to-date door middel van interne opleidingen met betrekking tot productaanpassingen.

Profiel

  • Je bent gepassioneerd over het helpen van mensen en biedt graag ondersteuning en oplossingen.
  • Technische affiniteit is een pluspunt.
  • Zowel zelfstandig als in teamverband werk je efficiënt, met aandacht voor verschillende stappen in het klachtenproces.
  • Je straalt positiviteit uit naar zowel klanten als collega’s.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, aanpassingsvermogen en de nodige assertiviteit.
  • Goede kennis van zowel gesproken als geschreven Nederlands en Frans; beheersing van het Duits is een meerwaarde.
  • Een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
  • Je bent leergierig en bereid je te verdiepen in ons product.

Aanbod

  • Een uitdagende functie binnen een snel groeiend en financieel gezond bedrijf, en reële doorgroeimogelijkheden.
  • Interessante interactie met verschillende afdelingen en klanten.
  • Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan de functie en in lijn met je ervaring en potentieel.
  • Mogelijkheid tot bike lease en/of salariswagen.
  • In het kader van onze company value #HEALTH bieden wij onze medewerkers dagelijks gratis soep en 2 maal per week vers fruit.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 13-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...