Customer Support Medewerker

工作内容

Onze klant maakt deel uit van een industrieel internationaal concern. In de nieuwe site gelegen in de nabije omgeving van Gent-Lokeren-Wachtebeke worden technische producten vervaardigd die wereldwijd geëxporteerd worden.
Om de verdere expansie te ondersteunen zoeken zij een (m/v):
Customer Support Medewerker

Functie

De Customer Support medewerk(st)er staat in voor de commerciële en administratieve ondersteuning van de klanten.
Hoofdtaken:

• Eerste lijn voor telefonische oproepen
• Order processing (inboeken – bevestigen – opvolging expeditie)
• Back up voor transportregeling en/of express expedities
• Algemene commerciële correspondentie
• Algemene support aan de verkoop buitendienst verschaffen
• Beheer verbruik marketing tools (brochures, catalogi, etc.)
• Daarnaast wordt de functie aangevuld met specifieke projectopdrachten die tot doel hebben om de firma beter marktconform te laten functioneren.

Indien interesse en ruimte kunnen volgende taken aan het pakket toegevoegd worden :

• Eerste lijn productinformatie verstrekken aan (potentiële) klanten.
• Basis offertes opstellen.
• Ondersteunen prospectiewerk naar nieuwe klanten .

Kortom, een brede administratieve functie binnen een snelgroeiende KMO, waarin je dagelijks het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten.
Je rapporteert aan de Sales & Marketing verantwoordelijke.

Profiel

• Idealiter ben je in het bezit van een bachelordiploma of ben je gelijkwaardig door enkele jaren ervaring in een gelijksoortige rol.
• Je bent een positieve en gemotiveerde communicator en teamspeler.
• Je bent flexibel en hebt oog voor detail en timemanagement.
• Daarnaast beschik je over voldoende commerciële drive om jouw verantwoordelijkheid op te nemen in deze rol.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (InDesign is een plus)..
• Tot slot ben je vlot Nederlands en heb je een goede basiskennis van het Engels en Frans.

Aanbod

• Je komt terecht in een jong, positief, entrepreneurial gedreven team van professionals waar een open werksfeer heerst met korte communicatielijnen.
• Deze veelzijdige groeifunctie met ruime bevoegdheden biedt je alle kansen om je vaardigheden verder te ontplooien.
• Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen in functie van ervaring.

Interesse in de vacature van Customer Support Medewerker? Solliciteer dan snel met jouw cv!

Ago International garandeert een discrete behandeling van jouw sollicitatie!

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Werkschema:

• Dagdienst

Thuiswerken:

• Nee