Digital Service Manager

IT is cruciaal voor Colruyt Group.Jij komt als application manager terecht in ons team Aladdin Digital Customer Services. Hier ontwikkelen we een vernieuwende mobiele applicatie voor de digitale klantenservices van Colruyt, Collect&Go … Je werkt meteen mee aan een groot strategisch project!

Aladdin Digital Customer Services start in samenwerking met externe partij(en) een software factory organisatie op binnen een cloud omgeving (Azure). Vervolgens wordt iteratief een vernieuwende mobiele applicatie gebouwd in combinatie met front-end, back-end & integratie diensten. Als mobile solutions manager manager zal je end-2-end de applicaties beheren & bewaken.

Wat doe je concreet?

• Je zorgt voor service delivery management.
• Je zorgt ervoor dat de applicaties voldoen aan de noden van de klant en volgens de afgesproken service levels.
• Je volgt de volledige application lifecycle op.
• Je behoudt het overzicht van alle applicaties en zorgt ervoor dat ze efficiënt op elkaar zijn afgestemd.
• Je zorgt ervoor dat de nodige monitoring & rapportering opgezet is.
• Je bent het aanspreekpunt in de samenwerking met externe partners voor de ontwikkeling van onze applicaties.

Bovendien maak je vanaf je start deel uit van een groot strategisch project rond een mobiele app die onze digitale assistentie voor klanten compleet zal innoveren. Je werkt dagelijks samen met een team ervaren application managers die hun kennis graag met je delen.

Je werkt in Halle en kan 1 à 2 dagen per week telewerken of werken vanuit een van onze regionale kantoren in Kortrijk, Merelbeke, Mechelen, Haasrode …

• Kennis en ervaring – Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een IT-richting en bij voorkeur al een eerste professionele ervaring als software engineer. Je bent ook vertrouwd met het landschap van mobiele apps.
• Technische kennis – Je bent vertrouwd met programmeren en programmeertalen. Ervaring met Cloud omgevingen, Azure, Microservices Architecture, Webmethods en Powercenter is een plus.
• Agile mentaliteit – Je benadert je taken met de nodige flexibiliteit en kan bij plotse veranderingen snel (om)schakelen. Kennis van SAFe (Scaled Agile Framework) is een plus!
• Conceptuele denker – Je kan op een abstract niveau nadenken en hierin alvast zwaktes, sterktes en verbeterpunten detecteren.
• Communicatief en proactief – Je spreekt klare taal, bouwt vlot duurzame contacten op met anderen en bent makkelijk in de omgang. Je denkt ook proactief en gaat aan de slag voor er problemen opduiken.
• Talenkennis – In onze IT-omgeving is Engels de voertaal. Je spreekt en schrijft dus vloeiend Engels. Kennis van het Nederlands en/of het Frans is een pluspunt.

• Pionieren –Je maakt deel uit van een strategisch project dat onze digitale klantenassistentie volledig vernieuwt.
• Impact en verantwoordelijkheid – Dankzij jou leveren we een vlotte digitale dienstverlening aan onze klanten. Je krijgt ook verantwoordelijkheid vanaf dag 1 om je job met 2 handen vast te pakken.
• Groeimogelijkheden – Je bent dagelijks omringd door ervaren collega’s die je meteen op sleeptouw nemen. Je kan bij Colruyt Group ook rekenen op een breed aanbod professionele en persoonlijke opleidingen.
• Aantrekkelijk loonpakket – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques en winstdeelname.

#LI-LT1