Employé administratif pour la planification de formations

工作内容

• Gestion de la boîte de réception
  => Gestion des demandes qui arrivent via courriers, formulaire web ou téléphone ;
  
  • Préparation & rédaction du planning
    => Vous établissez le planning avec le Lead Trainer Manager ;
    
    => Vous contactez les clients si vous avez besoin d’informations supplémentaires pour planifier la mission ;
    
    => En plus de planifier les formateurs, vous gérez également le planning des salles, les outils spécifiques s’ils sont nécessaires pour réaliser certaines formations/tests de connaissances, ainsi que les commandes de manuels ;
    
    => Si la mission doit être effectuée à l’étranger, vous réservez également le transport, l’hébergement et les installations les plus efficaces sur place en consultation avec le Lead Trainer Manager et vous organisez toutes les autres modalités de voyage ;
    
    => Vous vous assurez que chaque formateur reçoive son planning à temps afin qu’il sache exactement chez quel client il est attendu, où exactement celui-ci se trouve, quelle formation il doit réaliser et à quoi ressemble l’emploi du temps.
    
    • Suivi de la planification et du suivi
      => Vous suivez le planning en temps réel et agissez de manière proactive si vous constatez qu’un éventuel changement s’impose ;
      
      => Vous gérez les courriers entrants de la boîte aux lettres commune ou des téléphones liés au planning ;
      
      => Vous mettez à jour des données d’entraînement (type, données) ;
      
      • Interaction
        => Vous êtes l’interlocuteur central des formateurs en cas d’imprévus (embouteillage, maladie, questions sur la candidature, problèmes sur site,…) ;
        
        => Vous êtes en contact quotidien avec le client pour confirmer les accords, collecter des informations complémentaires et répondre à toute modification ;
        
        => Vous avez des moments de contact et de consultation réguliers avec le Lead Trainer Manager.
        
        Profil
        
        En tant qu’Employé Administratif pour la planification de formations, vous possédez les atouts suivants :
        
        • Un diplôme de bachelier professionnalisant ou expérience équivalente ;
        • Vous êtes un homme ou une femme-orchestre de l’administration et possédez plusieurs années d’expérience dans une gestion administrative efficace ;
        • Vous maîtrisez parfaitement le français et la connaissance du néerlandais est un atout ;
        • Vous êtes résistant au stress, gardez votre sang-froid même quand vous êtes surchargé et fixez fermement les priorités ;
        • Vous privilégiez la qualité, avez l’œil pour les détails et êtes quelqu’un de structuré ;
        • Vous êtes fait(e) pour résoudre des problèmes, et proposer des solutions vous procure un sentiment d’adrénaline ;
        • Vous êtes ouverts au changement et au développement numérique de nos systèmes ;
        • Vous êtes sociable et avez l’esprit commercial ;
        • Vous disposez d’une bonne connaissance des packages Office standard ;
        • Vous travaillez de façon autonome tout en appréciant vous intégrer dans une équipe.
          
        Offre
        
        La personne qui assumera le rôle d’Employé Administratif pour la planification de formations se verra proposer un contrat intérimaire pour une durée de 6 mois avec possibilité de prolongation selon la charge de travail.
        
        Information
        
        L’entreprise pour laquelle nous recrutons le profil d’Employé Administratif pour la planification de formations est active dans le domaine des bâtiments, l’énergie ainsi que les activités nucléaires.
        
        Alle Start People jobs op www.startpeople.be