Gestionnaire Auto Amazon Insurance

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更新日: 10-11-2025

位置: Berchem Antwerp

类别: 营业额 行政/文书/助理 咨询/客户服务 金融/银行/股票

行业: Insurance

水平: Entry level

工作类型: Full-time

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工作内容

Votre job en bref

  • Gestion de polices assurance auto
  • Suivi de prospects
  • Conseils aux clients
Ce qui vous attend

Vous avez un esprit commercial et vous êtes quelqu’un de très verbal? Vous êtes une personne persuasive?

En tant que gestionnaire de police Amazon Insurance, vous rejoignez une équipe qui veille à la gestion de polices d’assurance auto. Nous vous proposons un job varié où une prestation de services excellente à nos clients et partenaires est le mot-clé.

Vous développez une relation de confiance, vous donnez des conseils là où c’est possible et vous guidez vos clients.

Ce job requiert beaucoup de communication, tant par téléphone que par écrit. Nous parlons par exemple de l’établissement d’offres et de polices auto, de la fourniture de documents (attestations d’assurance, duplicata, certificats, ...) ou d’informations sur nos conditions de police et sur nos tarifs.

Voici l’essentiel de vos tâches:

  • Vous prenez contact (par téléphone et par courriel) avec des clients intéressés afin d’examiner leurs souhaits et leurs possibilités. Ensuite, vous proposez une offre adaptée et un suivi.
  • Sur une base quotidienne, vous établissez de nouvelles polices de manière autonome, vous modifiez des polices existantes ou les annulez, vous établissez des confirmations de couverture, vous immatriculez des véhicules ou vous reprenez une police existante d’une autre compagnie et vous rédigez la lettre de résiliation.
  • Vous entretenez une bonne relation, professionnelle et orientée client et, en cas de questions, vous répondez de manière claire, correcte, pertinente et serviable. En règle générale, vous répondez vous-même mais dans le cas de questions complexes, vous pouvez faire appel à un expert.
  • Vous gérez les polices selon les règles d’acceptation internes.
  • Vous connaissez parfaitement les conditions de police et vous les établissez à la mesure du client. En outre, vous perfectionnez vos connaissances en vue de devenir un expert de nos produits et services.
  • Vous effectuez toutes les tâches administratives correspondantes correctement et dans les délais impartis.
  • Vous prenez des initiatives pour améliorer les procédures et les méthodes.
  • Vous avez un esprit commercial et vous êtes quelqu’un de très verbal? Vous êtes une personne persuasive?
Ce que nous attendons

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier, de préférence en finances, langues, assurances ou dans une orientation juridique ou vous avez une première expérience pertinente. Une certaine expérience dans la branche auto constitue un atout.
  • Vous vous exprimez parfaitement en français et en néerlandais (une grande partie de nos dossiers sont en français), des connaissances de l’anglais sont un plus mais pas un must.
  • Vous maîtrisez bien les applications Office comme Excel et Word.
  • Vous avez des compétences commerciales et orientées client: vous convainquez vos prospects de nos produits grâce à vos excellentes capacités de négociateur.
  • Avec votre sens de l’empathie et votre attitude positive, vous gagnez facilement la confiance de vos clients, vous découvrez rapidement leurs besoins spécifiques et vous établissez une police adaptée en conséquence.
  • Vous êtes orienté client et cherchez la meilleure solution de manière proactive.
  • Vous travaillez de manière autonome, structurée et orientée solution.
  • Vos compétences analytiques vous permettent de comparer les polices et de donner des conseils pertinents.
Des questions ? Contactez-nous.

Angelique De Smedt

Staffing Consultant

Angelique.DeSmedt@baloise.be
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最后期限: 25-12-2025

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