Haushaltsgerät-Firma sucht Customer Care Advisors (m/f)

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更新日: 26-11-2025

位置: Berchem Antwerp

类别: 其他

行业: Human Resources Services

水平: Associate

工作类型: Full-time

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工作内容

Description de fonction

En tant que conseiller du service client, les clients avec des produits d’une marque américaine d’électroménager peuvent vous contacter pour poser des questions ou demander des explications sur les services ou les produits.
  • En tant que conseiller, vous aidez chaque client avec le plus grand soin.
  • De plus, vous pouvez facilement détecter les besoins des clients et y répondre correctement.
  • Dans chaque contact, vous recherchez la meilleure expérience client possible.
  • Vous visez une gestion de dossier de haute qualité en vue de rapidité, de précision et d’efficacité.
Profil

En tant que conseiller du service client,
  • Vous pratiquez l’écoute active
  • orienté client et capable de gérer le stress.
  • Vous parlez courrament le français et maitrisez une des langues suivantes italien, espagnol, portugais, allemand, norvegien, suedois, danois, turc
  • Bonne connaissance de l’anglais est nécéssaire pour suivre la formation et pour la communication interne
  • Vous êtes multitaches
  • L’administration est l’un de vos points forts, vous pouvez travailler avec un ordinateur.
Offre

Vous vous retrouvez dans un environnement d’apprentissage. Vous recevrez une formation approfondie et rémunérée sur les produits, les services et les techniques de conversation. Chaque jour, vous pouvez apprendre et vous améliorer dans votre rôle grâce à des coaching, de la réception de feedback et une formation continue.

Vous travaillez selon un horaire avec des heures de bureau du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous vous retrouvez dans un environnement dynamique avec une atmosphère au top où les clients et les employés passent avant tout.

Information

IPG est le plus grand centre de contact en Belgique, avec plus de 25 ans d’expérience dans le traitement des contacts clients en différentes langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Un bon service clientèle et une organisation vente, composé d’un personnel flexible et qualifié permettant de diriger dans le bon sens l’image d’une marque, service ou produit, est plus que jamais un must. Grâce à nos établissements en Belgique, Pays-Bas, France et Maroc, IPG est capable de garantir cette expertise à ses clients, aussi bien sur le marché local que sur le marché international.

Choisir pour une carrière chez IPG signifie choisir pour un emploi attirant, dynamique et varié qui propose chaque jour de nouveaux défis. Vous arrivez dans le monde fascinant du multimedia, service client, telco, ICT et centre de contacts ; ou le client est roi avec une philosophie d’entreprise ou le travail d’équipe domine.

IPG met à exécution une gestion de l’égalité des chances. Nous garantissons une procédure de sélection objective et recrutons nos collaborateurs uniquement sur base de leurs compétences. Le groupe stimule la mobilité interne et offre de réelles possibilités de développement dans plusieurs domaines professionnels.

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最后期限: 10-01-2026

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