IT Helpdesk Support

☞ Attentia

看过: 115

更新日: 04-11-2025

位置: Ghent East Flanders

类别: IT-软件 IT-硬件/网络 信息技术

行业:

Loading ...

工作内容

Feeling good works great!– Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat.

Als IT Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische en functionele ondersteuning aan interne medewerkers die gebruikmaken van zowel interne als externe applicaties. Jij bent het centrale aanspreekpunt, waarbij je effectieve oplossingen biedt, proactief communiceert en mogelijke verbeteringen voorstelt.


Jouw verantwoordelijkheden:

  • Analyse en probleemoplossing:

Je beheert inkomende cases, analyseert klantvragen, vraagt indien nodig door, en biedt oplossingen op basis van jouw kennis en ervaring. Je fungeert als het aanspreekpunt voor diverse afdelingen (klantenbeheerders, verpleegkundigen, arbeidsgeneesheren, facturatiedienst, planning,… ) en verzamelt relevante input, onderzoekt problemen en lost deze op. Je doet dit individueel en/of samen met jouw team en indien nodig escaleer je naar de juiste partij (interne IT-teams, externe partners, …)


  • Communicatie en documentatie:

Je werkt nauw samen met collega’s en communiceert proactief. Je blijft op de hoogte van veranderingen in de tools, bouwt expertise op in verschillende kennisgebieden (technisch en inhoudelijk) en deelt deze kennis met je collega’s.


Wie zoeken wij?

  • Je bent klantgericht, luistert naar de behoeften van interne collega’s, onderzoekt hun vragen en zorgt voor een correcte en tijdige opvolging.
  • Je bent oplossingsgericht, stressbestendig, documenteert goed en werkt goed samen in een team.
  • Je hebt professionele communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands. Maar een woordje Frans spreken schrikt jou niet af. (We kunnen hier ook extra opleidingen in voorzien voor jou).

Wie is ATTENTIA?

ATTENTIA is DE HR en Well being partner voor bedrijven in Belgie. Door onze kwalitatieve en innoverend adviezen, dienstverlening en solutions zorgen wij er voor dat de medewerkers van onze klanten zich gezond, veilig, geconnecteerd en rewarded voelen in een organisatie die compliant en performant is. Want gelukkige medewerkers zijn de kracht achter succesvolle organisaties. Ruim 750 Attentianen zetten zich dagelijks in om dit te realiseren.

Nice to know:
We hanteren binnen Attentia een efficiënt sollicitatieproces en korte opvolging.
Indien jouw kandidatuur in aanmerking komt, zal HR je zo snel mogelijk contacteren. We voorzien maximum 2 gesprekken in de procedure.

Loading ...
Loading ...

最后期限: 19-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...