IT Service Desk Engineer

☞ VDAB

看过: 145

更新日: 16-11-2025

位置: Deerlijk West Flanders

类别: 高科技 IT-软件

行业: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

ConXioN biedt als vooruitstrevende IT-partner brede diensten aan bedrijven zowel op vlak van infrastructuur als modern workplace-oplossingen. Naast een collegiale en open sfeer kunnen we rekenen op partnerships met Microsoft, Cisco, SentinelOne, HPE, HP...

Onze Service Desk is een technisch team van 18 collega’s. Het hechte team in Deerlijk zoekt versterking om klanten vanop afstand bij te staan in technische problemen. In deze job leer je enorm snel en veel bij over Windows besturingssystemen, netwerking, security, back-upoplossingen… en krijg je de mogelijkheid om je te specialiseren en door te groeien.

Wat vinden wij belangrijk? Werkplezier, teamsfeer, kwaliteit en innovatie!

Hoe ziet jouw dag eruit?

In het service deskteam kom je dagelijks in aanraking met gevarieerde en vaak complexe IT-problemen bij onze diverse klanten:
  • IT-problemen van klanten komen bij jou en je collega’s terecht via het ticketingsysteem;
  • Je gaat op afstand het probleem gaan bekijken: je neemt een scherm over of voert achterliggend acties uit;
  • Je lost zelfstandig technische problemen op of overlegt met jouw collega’s;
  • Je houdt de klant op de hoogte van de ondernomen acties. Dit via het ticketingsysteem of telefonisch.
Profiel
  • Je bent gepassioneerd door IT en kan niet wachten om jouw eerste ervaring in Windows besturingssystemen, networking, security, back-upoplossingen... in te zetten bij klanten.
  • Bij ConXioN krijg je steeds de kans om je verder te specialiseren. Je hebt de ambitie om jouw expertise verder uit te bouwen? Dan ben je aan het juiste adres!
  • Je voelt je thuis in een hecht team van toffe en gepassioneerde IT’ers waar jij jouw kennis -en flauwe grapjes- kan delen.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands (dit is de interne voertaal en de voornaamste taal gesproken door klanten en eindgebruikers), het Frans (je zal ook met Franstalige eindgebruikers communiceren via het ticketingsysteem en telefonisch), en het Engels (jouw opleidingen zal je hoofdzakelijk in het Engels volgen).
Jobgerelateerde competenties
  • Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
  • Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
  • De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
  • De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
  • De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
  • Werken met een besturingssysteem: Windows
  • Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
  • De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
  • De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
Persoonsgebonden competenties
  • Contactvaardig zijn
  • Resultaatgerichtheid
  • Zelfstandig werken
  • Samenwerken als hecht team
  • Klantgerichtheid
  • Omgaan met stress
  • Leervermogen hebben
  • Creatief denken (Inventiviteit)
Aanbod
  • Een boeiende, stabiele en vooral leuke job binnen een sterk groeiende scale-up met 100 medewerkers. Je komt terecht in een dynamische bedrijfscultuur met een collegiale sfeer.
  • Hiernaast is ConXioN een gewaardeerde IT-partner die geregeld prijzen wint.
  • Bij ConXioN kan je rekenen op een investering in jou als medewerker aan de hand van trainingen, een persoonlijk opleidingsplan, gezonde tussendoortjes en een aantrekkelijk salaris. Je hebt ook toegang tot een fitness.
  • Een handige plus is dat je werkt in eigen streek. ConXioN is gelegen te Deerlijk en onze klanten bevinden zich voornamelijk in West- en Oost-Vlaanderen.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...