Junior ICT helpdeskmedewerker – kennis Frans vereist!

☞ Xtra Interim

看过: 160

更新日: 26-11-2025

位置: Berchem Antwerp

类别: IT-软件 IT-硬件/网络 信息技术

行业:

工作类型: Voltijds, Deeltijds

Loading ...

工作内容

Functie

We zijn op zoek voor het One Service Desk team van KBC naar een gedreven ICT support medewerker.
Deze medewerkers verzorgen telefonisch en per e-mail de technische ondersteuning voor bankautomaten. Daarnaast zijn zij het aanspreekpunt voor KBC omtrent alles wat te maken heeft met het versturen en opvragen van briefwisseling en afschriften.

Hoe kan je toekomstig takenpakket eruit zien:

Functie:
– Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons en e-mails waarbij je collega bankmedewerkers en verzekeringsagenten ondersteunt bij vragen omtrent het gebruik van de verschillende tools.
– Je biedt ondersteuning aan gebruikers die beschikken over de leerapplicaties bij deze tools.
– Door de juiste vraagstelling definieer je het probleem en ga je op zoek naar de gepaste oplossing.

ICT / IT / helpdesk / support / firstline

Profiel

Wij zoeken iemand met het volgende profiel :

– Je bent communicatief en klantgericht. Je houdt van contacten met klanten, ben empatisch en slaagt erin de informatie op een bevattelijke manier over te bregen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
– Je bent analytisch sterk. Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen en werkt graag met instructies en procedures.
– Je beschikt over goede schriftelijke vaardigheden.
– Je hebt een zeer goede kennis NL en FR. Dit is een must!

Aanbod

Arbeidsregime & Contracttype:

  • Fulltime tewerkstelling: roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u, maandag tot en met vrijdag. Zaterdagen van 09.00u-17.00u.
  • Parttime tewerkstelling: roulerend shiftensysteem: ochtenden tussen 08.00u-13.30u. Of avonden tussen 16.00u-22.00u. Zaterdagen van 09.00u-13.00u.

Ø 1 zaterdag per maand.

Ø Minimum werkweek van 20u. en 4/5 aanwezigheid.

  • Start opleiding: maandag 13 september 2021
  • Tijdens de eerste 3 weken van je tewerkstelling ben je intensief in opleiding. Je wordt in deze periode verwacht voltijds aanwezig te zijn: van maandag tot en met vrijdag van 08.30u-17.00u.

Aanbod:

  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met een toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn; een aangename werkplek.
  • Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement).
  • Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...