KLANTENADVISEUR

☞ Skillflex

看过: 150

更新日: 18-11-2025

位置: Nivelles Walloon Brabant

类别: 运输/物流/仓库

行业:

Loading ...

工作内容

Onze klant is een in België gevestigde supply chain-dienstverlener met een hoge flexibiliteit, een hoog serviceniveau en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Het biedt een compleet scala aan diensten, waaronder warehousing, orderpicking en verpakking, co-packing, e-commerce, transport en facturering.

Onze klant richt zich op flexibiliteit en kostenefficiëntie door een zeer snelle inzet, dienstverlening op maat en lage kosten voor onze klanten. Het bedrijf maakt gebruik van geavanceerde technologie om zijn klanten deze voordelen te bieden.

Ze behandelen alle soorten producten volgens de strengste certificeringen zoals bio, pharma, ISO. Het klantenbestand varieert van farmaceutische producten tot cosmetica, e-commerce en consumentengoederen.

Ter uitbreiding van hun team in Nijvel is onze klant op zoek naar een Klantenadiveur.


Als klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor:

  • Follow-up van de activiteit van de vorige dag (bereide hoeveelheden, aantal verzonden bestellingen, enz.);
  • Gesprekken/e-mails van de verschillende klanten ontvangen en hen helpen met hun verzoeken;
  • Orders coderen;
  • Communiceren en opvolgen van prioriteiten met de juiste afdelingen;
  • De vertrekken van de dag coderen en waarschuwen in geval van vertragingen of problemen;
  • Klachten van klanten analyseren, ze in de juiste dossiers invoeren en klanten antwoorden met de beslissing;
  • Organiseren en beheren van retourzendingen;
  • Statistieken kunnen opstellen over de ontvangen klachten;
  • Op basis van de ontvangen klachten ideeën aandragen voor maatregelen om verdere fouten te voorkomen;
  • Stuur een vragenlijst om de diensten van het bedrijf te evalueren en oplossingen te vinden om hun ontevredenheid te verhelpen door te communiceren met de juiste afdelingen;
  • Optreden als schakel tussen de klant en de operaties (informatie geven over de te ontvangen hoeveelheden, ...).;
  • Goede contacten leggen met alle afdelingen (operaties, kwaliteit, transport, ...) en de klant

Je werkt van maandag tem vrijdag in daguren.

Ref:OFF

Kwalificaties
  • Je bent zeer goed drietalig (NL/FR/EN).
  • Je kan vlot met Windows en Excel werken (grafieken, draaitabel,...)
  • Analytisch zeer sterk.

Aanbod
  • Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode.
  • Voltijdse functie of 4/5de mogelijk.
  • Salaris volgens ervaring aangevuld met maaltijcheque, ecocheque en vergoeding voor telewerk.
  • De mogelijkheid om ook van thuis uit te werken.
  • Bij een voltijdse betrekking heb je bovendien recht op 6 ADV dagen.
Loading ...
Loading ...

最后期限: 02-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...