Klantendienst Telenet Retentie

☞ Start People Belgium

看过: 155

更新日: 26-11-2025

位置: Turnhout Antwerp

类别: 人力资源

行业: Staffing Recruiting Consumer Goods Financial Services

水平: Entry level

工作类型: Full-time

Loading ...

工作内容

Functieomschrijving
  • Je kent Telenet wel en jij zou graag deel willen uitmaken van dit team!
  • Zie jij het zitten om klanten van Telenet telefonisch verder te helpen met allerlei vragen?
  • Jij zoekt een functie waar je klanten verder kan ondersteunen?

Super! Want Callexcell is namelijk op zoek naar klantendienstmedewerkers die de klanten van Telenet met veel plezier willen verder helpen.

Jouw Taken Zijn
  • Outbound calls: De outbound campagnes richten zich voornamelijk op het contacteren van bestaande Telenet klanten om hen te bevragen naar hun tevredenheid maar ook om informatie te delen over nieuwe campagnes.
  • Inbound calls:
    • Opzegging van het abbonnement door beter voorstel concurrenten;
    • Opzegging van het abonnement door verhuis;
    • Opzegging van het abonnemet door overlijden.

Het is belangrijk om top service te bieden aan de klanten. Het is niet de bedoeling om bij elke opzegging een korting aan de klant te bieden om deze toch te behouden. Het is jouw taak om de gehanteerde prijzen van Telenet te kaderen en uit te leggen waarom dit pakket in het voordeel van de klant speelt.

Een rode leidraad in dit project is het zoeken naar ‘the best fit’ tussen de Telenet pakketten en de klant aan de lijn.

Profiel
  • Je spreekt vloeiend Nederlands;
  • Je bent klantgericht en commercieel ingesteld;
  • Je bent gemakkelijk in omgang en je enthousiasme werkt aanstekelijk;
  • Je kan vlot met een computer werken en ook social media kennen geen geheimen voor jou;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je bent bereid in shiften te werken binnen de uren van jouw project.


Aanbod
  • Bij Callexcell zorgen ze goed voor jou met gratis koffie & fruit.
  • Na de opleiding is er de mogelijkheid om van thuis te werken.
  • Daarnaast word je goed opgeleid en begeleid op de werkvloer.
  • Je staat ook nooit voor een verrassing daar jouw uurrooster goed op voorhand beschikbaar is.
  • Je bent bereid om in shiften te werken van maandag tot zaterdag tussen 8uur en 20uur. Op zaterdag werk je van 8h tot 17h30.
  • Opstart: 09/06/2021


Bedrijfsinfo

Callexcell biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Momenteel zullen ze een nieuwe vestiging openen in Turnhout en jij kan van dit nieuw team deel uitmaken.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

最后期限: 10-01-2026

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...