Klantendienstmedewerker

工作内容

Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen.

Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij 770.000 bedrijven op het gebied van extralegale voordelen.

Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden.

In België kan onze klant rekenen op 10.000 collega’s. Stuk voor stuk talenten die met durf, overtuiging en respect bouwen aan de groei van deze onderneming.

Je voelt het misschien al aan... Je wordt onderdeel van een grote, internationale speler die garant staat voor een familiale aanpak. Je bent dus geen nummer in dit bedrijf, maar onderdeel van de familie.

Daar zet onze klant dan ook enorm op in...

Wil onderdeel uitmaken van deze familie ?

• Aarzel dan niet om te solliciteren!
  

We zoeken namelijk drie klantendienstmedewerkers die vanuit Oudergem een excellente service kan bieden aan werknemers, klanten en collega’s.

Functieomschrijving Voor de vacature als Klantendienstmedewerker te Brussel kom je terecht in een team van 20 collega’s. Je krijgt een plaatsje aan een open landschapsbureau waar je samen met 6 aan een eiland werkt.

Concreet zal jouw takenpakket bestaan uit heel wat telefonische klantencontacten (90%) en ook schriftelijk sta je klanten te woord. Je biedt een afdoende oplossing voor hun prangende vragen.

Profiel Onze klant hecht enorm veel belang aan een kwalitatieve klantenservice. Vandaar dat we een openstaande vacature hebben als Klantendienstmedewerker te Brussel die zich goed kan uitdrukken in de Nederlandse taal. Je spreekt vloeiend en schrijft foutloos! Dit wordt ook getest tijdens het sollicitatiegesprek.

Gezien de dringendheid van de opstart, zijn we op zoek naar iemand die toch al enige ervaring kan voorleggen binnen een callcenter en/of klantendienst. Dit is voor onze klant een non-negotiable.

Een goede klantendienstmedewerker is iemand die stressbestendig is en empathisch assertief. Je staat sterk in de schoenen en draagt klantenservice wel zeer hoog in het vaandel!

Er Wordt Gewerkt Met Een Vast Uurrooster Met Een Shiftensysteem Per Week

Aanbod Voor de vacature als Klantendienstmedewerker te Brussel voorziet onze klant een voltijdse tewerkstelling van 38 uur per week.

• vroeg: 7u54-16u30
• dag: 8u24-17u00
• laat: 9u24-18u00
  

Andere Financiële Voordelen

Er is geen weekendwerk.Je zal starten met de verwerking van alle schriftelijke aanvragen om zo de nodige kennis te vergaren betreffende de producten. Eens je dit onder de knie hebt, zal je ook telefonische aanvragen beantwoorden. Hierna is het mogelijk om 2 dagen per week van thuis uit te werken.Om makkelijk van thuis uit te kunnen werken, ontvang je een laptop met extra scherm.

• een bruto maandloon dat afhangt van relevante ervaring
• aangevuld is er nog een variabel loon van €400
• maaltijdcheques van €8
• ecocheques van €250 per jaar
• korting & cultuurcheques
• de wettelijke verplaatsingsvergoeding of 100% terugbetaling van de kosten van het openbaar vervoer
• hospitalisatieverzekering van DKV