Klantendienstmedewerkers Technische dienst

? Ben jij op zoek naar een job binnen Customer Service? Ben jij technisch ingesteld?

Fantastisch! Wij zijn namelijk op zoek naar customer care medewerkers in regio Antwerpen.

Ben jij iemand dat graag klanten te woord staat en verder helpt? Tover jij op ieder gezicht een smile? Heb jij een goede talenkennis? Solliciteer dan snel! #customercarejobs!

Taken & profielen

Voor een klant te Antwerpen zijn wij op zoek naar technische klantendienstmedewerkers. Je komt terecht in een fijn team waarin jij jezelf kan ontwikkelen en kan groeien binnen het bedrijf. Je bent het telefonisch contact voor vele telecomklanten. Als medewerker binnen de customer service maak jij ons succesverhaal af!

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Een professionele hulpverlening aan klanten via telefoon en e-mail.
• Op zoek gaan naar oplossingen voor technische problemen. Bijvoorbeeld telefonie, internet, TV en smartphone applicaties.
• De administratieve opvolging van jouw klantenbestand.

Vaardigheden

Als klantendienstmedewerker ben jij:

• Iemand dat snel weg is met techniek.
• Iemand die communicatief, commercieel en administratief sterk is in het Nederlands en Engels.
• Iemand met het talent om klachten en problemen om te buigen tot een fijn gesprek.
• Een persoon die op alle vragen een antwoord kan bieden. Je brengt elk probleem of klacht tot een goed einde. Je bent goed in probleemoplossend denken.
• Iemand met interesse en passie binnen de telecomsector.
• Je kan de klant een gevoel geven van vertrouwen en versterkt samen met jouw team de relatie en het imago van het bedrijf.
• Een persoon dat bereid is om flexibel te werken tussen 8u00 en 22u00 van maandag tot zondag, dit in een roulerend shiftensysteem.
• Je bent bereid om, na een korte periode, minstens 3 dagen van thuis uit te werken.

Aanbod

• Een snelle opstart.
• Interimcontract met optie vast.
• Een marktconform loon volgens barema’s.
• Een training van 3 weken met de functie van Inbound Customer Advisor. Samen met een enthousiaste coach leer jij de kneepjes van het vak.
• Na een inwerkperiode van 3 maanden krijg je de kans om van thuis uit te werken (indien je bepaalde doelen behaald hebt en wanneer je hier zelf klaar voor bent).
• Een flexibele werkomgeving met heel wat doorgroeimogelijkheden.

Werktijden

• Full-time
• Training voorzien bij de klant
• Verloning volgens barema

Registratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807