Management Assistent(e) Customer Service

工作内容

Enterprise Rent-A-Car is een wereldwijd gerenommeerd autoverhuurbedrijf. Het is over de hele wereld uitgegroeid tot één van de sterkste internationale spelers met jarenlange ervaring in de wereld van de assistentieverlening en korte termijnverhuur. General Lease is opgericht in 1987. General Lease, op de Belgische markt gekend als Rent-A-Car, staat eveneens in voor de vertegenwoordiging van Enterprise op de Belgische en Luxemburgse markt. Samen met de klant zoeken we voor elke uitdaging flexibele mobiliteitsoplossingen zonder zorgen, zowel zakelijk als privé. Kwaliteitsvolle en snelle dienstverlening is daarbij vanzelfsprekend. Om de groei van General Lease optimaal te verzekeren, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Management Assistent(e).

Binnen het team van Customer Service maak je deel uit van het hart van ons bedrijf en sta je in contact met alle afdelingen. In deze functie ben jij de rechterhand van onze Customer Service Manager. Alhoewel je ook operationeel aan de telefoon ingeschakeld kan worden, zijn wij vooral op zoek naar administratief talent. Ben jij organisatorisch sterk en houd jij nog steeds een koel hoofd zelfs wanneer je met meerdere taken tegelijk bezig bent? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Service Management Assistent(e) zijn wij op zoek naar een bezige bij. Iemand die het overzicht kan bewaren in een drukke wereld waarin wij alles doen om onze klanten zo snel en kwalitatief mogelijk verder helpen. Je hoofdtaken zullen eruit bestaan om prioriteiten te stellen binnen de uitdagingen van de afdeling, de personeelsplanning te coördineren en contracten en facturen op te maken. Administratie en opvolging zijn dus één van je vele talenten. Daarnaast fungeer je als reserve voor het customer service team en wordt dus van je verwacht dat je ook deze job vlot beheerst. Ook ben jij bij afwezigheid van de Customer Service Manager het aanspreekpunt van het team.

In de ideale wereld heb je een diploma op zak en kan je reeds relevante werkervaring voorleggen. Ook kan je aantonen dat klanttevredenheid steeds je eerste prioriteit is. Indien je ervaring hebt als secretaresse of management assistent, dan is dit in onze ogen een groot pluspunt. Tot slot is het van prioritair belang dat je vloeiend Nederlands, Frans en Engels kan spreken en schrijven.

Bij Groep Boden kom je terecht in een dynamisch team in een groeiend bedrijf. Op de werkvloer heerst een sfeer waarin initiatieven geapprecieerd worden en je steeds het beste van jezelf kan tonen. Je werkt in een schema van maandag tot vrijdag 08u00 tot 17u00 of 09u00 tot 18u00 en éénmaal per maand op zaterdag.
Je salarispakket zal naast een loon volgens ervaring en normen aangevuld worden met maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering. Ook heb je de mogelijkheid om te sparen voor 6 extra vakantiedagen op jaarbasis.