Microsoft 365 Support Engineer

Dstny is aktief in heel Europa en heeft kantoren in verschillende Europose landen. Je werkt dus nauw samen met collega’s uit andere landen, daarom is een vlotte en heldere communicatie in het Engels is essentieel.

Je komt terecht in een warm en ondersteunend team waar mensen écht om elkaar geven – veel collega’s voelen als familie. Er is ook volop ruimte om te groeien: of je nu nieuwe technologieën wil leren of meer verantwoordelijkheid wil opnemen, wij ondersteunen jouw ontwikkeling.

Jouw verantwoordelijkheden

• 1e en 2e lijn ICT-support bieden, zowel remote als on-site
• Tickets opvolgen en oplossen binnen afgesproken SLA-termijnen
• Werkplekapparatuur en gebruikersaccounts beheren (Microsoft 365, Windows, Mac, smartphones, etc.)
• Leveranciers evalueren en verbeteringen bespreken
• Terugkerende problemen signaleren en structurele oplossingen voorstellen
• Periodiek onderhoud uitvoeren op applicaties, servers, SaaS-omgevingen en systemen
• Technische procedures documenteren
• ICT-voorraad beheren en bestellingen plaatsen indien nodig
• Eigen vaardigheden ontwikkelen via nieuwe tools en technologieën

• FR: +5 jaar ervaring in 1e en 2e lijn ICT-support
• NL/BE: 2–5 jaar ervaring in 1e en 2e lijn ICT-support
• Sterke troubleshooting skills en hands-on mentaliteit
• Grondige kennis van Windows 11, Windows Server (2016–2022), Microsoft 365, Entra ID, Autopilot, Intune, Teams en lokale netwerken (DNS, RADIUS, NPS, DHCP, WiFi, LAN, VPN)
• Kennis van Linux is een plus
• Taalvereisten:
  • BE: vloeiend in Nederlands en Engels (Frans is een plus)
  • NL: vloeiend in Nederlands en Engels (Frans en/of Vlaams is een plus)
  • FR: vloeiend in Frans en Engels
• Certificaten zoals ITIL, MS900, AZ900, CCNA/CCNP zijn een plus
• Ervaring met PowerShell en automatisatie binnen Microsoft 365
• Passie voor technologie en kennisdeling
• Bereid om af en toe te reizen naar andere kantoren
• Zelfstandig én teamgericht kunnen werken
• Zin om te blijven leren en groeien

• Een uitdagende functie in een snelgroeiend bedrijf waar je ook zelf kan groeien, met volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling.
• Een competitief salarispakket, inclusief een milieuvriendelijke bedrijfswagen met tank-/laadkaart of een aantrekkelijk flexibel mobiliteitsbudget.Keuze uit verschillende types laptops en MacBooks
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk – wij geloven in het goede voorbeeld geven in het digitale tijdperk
• Samenwerken met een toegewijd team van professionals dat interne gebruikers ondersteunt en versterkt
• Een warme sfeer met regelmatige leuke teambuildings en bedrijfsevents

Enkel voor België:

• Elektronische maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering
• Senioriteitsverlof: extra vakantiedagen op basis van anciënniteit (1 dag om de 3 jaar, met een maximum van 4 dagen)
• Flex Income Plan: stel zelf extra voordelen samen met het budget van je 13e maand
• Toegang tot Benefits@Work: geniet van kortingen bij tal van populaire merken en winkels
• Om de twee jaar een smartphonebudget van €600 (netto) om een toestel naar keuze aan te schaffen
• Altijd verse soep, fruit en heerlijke koffie op kantoor

Enkel voor Nederland:

• Een betaalde lunch van €7,00 per dag in het bedrijfsrestaurant
• Om de drie jaar een smartphonebudget van €750 (netto) voor een toestel naar keuze