Operationeel medewerker met ICT-kennis

☞ EXPERIENCE ANTWERP

看过: 135

更新日: 16-11-2025

位置: Antwerp City Antwerp

类别: 行政/文书/助理 IT-软件 IT-硬件/网络 信息技术 机械/技术 保养 营业额

行业:

工作类型: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

工作内容

Functieomschrijving:
Functieomschrijving
Binnen deze functie sta je mede in voor de operationele werking van de portaalsite. Je maakt deel uit van een team projectmedewerkers binnen het operationele team onder leiding van een operationeel manager. Samen met het team sta je in voor de dagelijkse opvolging van de CRM & frontend processen (administratie, onboarding, data verwerking, klantenbeheer, …) en de operationele organisatie van de verkoop op de toeristische portaalsite. Naast een gezonde interesse in de toeristische- of een vergelijkbare sector ben je technisch aangelegd en beschik je over een hands-on mentaliteit.

Jobgerelateerde competenties
·
De diensten en producten aanmaken in de back-end van onze website om vervolgens door te vertalen naar onze front-end omgeving.
·
Behandelen van klantenvragen via telefoon en e-mail (voornamelijk als ‘back-office’)
·
Goede contacten onderhouden met Aanbieders van producten (musea, evenementenaanbieders, …) en dienstverleners (gidsen, …)
·
Je bent een organisatorische duizendpoot die zijn affiniteit met IT gebruikt om dagdagelijks de operationele opvolging van de kleine processen uit te voeren.
·
Waar nodig kan je de complexiteit van een technisch probleem inschatten om leveranciers te challengen en de processen te verbeteren.

Kerntaken en werkprocessen
Verantwoordelijk voor het operationeel beheer van het bestelproces op dagelijkse basis.
·
Je documenteert bestaande en nieuwe processen.
·
Je geeft nieuwe producten in en laat ze valideren door collega’s en externe partners.
·
Jij bent het aanspreekpunt voor je collega’s en partners inzake de bestelflow.
·
Je staat in voor de administratieve follow-up van de verkoop, dit vanaf de bestelling tot levering aan de klant en facturatieflow.
·
Je behandelt klachten van klanten, stelt oplossingen voor in geval van problemen (levering,kwaliteit, houdbaarheid, ...).
·
Je bent, samen met je collega’s, het aanspreekpunt voor het extern contact center, alsook de klant (voornamelijk als ‘back-office’) en de gidsenvereniging.

Profiel:
Profiel
  • Je bent in het bezit van een bachelor of masterdiploma. Indien je net bent afgestudeerd en / of over een beperkte werkervaring beschikt, ben je iemand die erg leergierig en enthousiast is om aan het werk te gaan. Waarbij we samen je talenten kunnen ontwikkelen.
  • Je hebt een goede voorkennis van het administratieve, technische en operationele universum, een eerste relevante werkervaring is een sterke meerwaarde.
  • Je bent goed in communicatie en hebt een gezonde passie voor taal. Meertaligheid is een plus.
  • Je bent een gedreven teamspeler alsook in staat om initiatief te nemen/zelfstandig te werken.
  • Je bent vlot in de omgang, plichtbewust en doelgericht.
  • Je beschikt over een goede kennis van backend en frontend software pakketten ( bv Wordpress, Jira, etc )
Aanbod:
Aanbod
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur
  • Een aantrekkelijk loonpakket op maat van je ervaring
  • Doorgroeimogelijkheden en doorgedreven ownership rond dit nieuwe project
  • Een enthousiast en respectvol team van collega’s
  • Een ondernemende en ervaringsgerichte werkomgeving in een interessante sector
Loading ...
Loading ...

最后期限: 31-12-2025

点击免费申请候选人

申请

报告工作
Loading ...

相同的工作

Loading ...
Loading ...