Process Manager

*Alles kan beter is je motto*

Hoe help jij onze organisatie performanter maken?

Door de rol van challenger op te nemen. Challenger van bestaande processen en procedures. En dit zowel binnen de Retail afdeling als in samenwerking met andere divisies (IT, Finance, Logistiek …). In deze rol geniet je de volle steun van het TOP management.

Door een sturende rol te spelen op vlak van change management binnen onze organisatie.

Hier kom je terecht

Al meer dan 85 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo’n 325 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap.

Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2021 een omzet van 1,530 miljard euro en kunnen we in deze uitzonderlijke tijden onze steun blijven garanderen. We konden bovendien het totale bedrag dat geherinvesteerd wordt optrekken tot 345 miljoen.

Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in haar markt blijft door het hoog houden van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van spelen en kanalen.

Wist je dat ons netwerk uit 7.000 verkooppunten bestaat waarmee we het grootste retail netwerk in België vormen?

Je zal deel uitmaken van een stabiele organisatie waar veel boeiende uitdagingen op je af zullen komen en je je ambities kan waarmaken.

Wat je doet als medewerker Process Management

• Je analyseert en bevraagt de noodzakelijkheid en efficiëntie van de bestaande processen en procedures.
• Je combineert jouw bevindingen met nieuwe behoeftes van de verschillende afdelingen en vertaalt deze naar bruikbare oplossingen met het oog op verbetering.
• Je streeft naar een standaardisering en consolidatie van de processen en je houdt documentatie van processen, wijzigingseisen en projecten up-to-date.
• Je identificeert de verbeteringsopportuniteiten en vertaalt deze naar concrete voorstellen.
• Je lijst vervolgens de prioriteiten op van de verbeteringen en/of automatiseringen, vertaalt deze in een plan van aanpak, volgt op en stuurt bij waar nodig.
• Daartoe ontwikkel, initieer en beheer je de projecten waarbij je nauw samenwerkt met de betrokken cellen/teams en het projectteam.
• Je onderhoudt je intern relatienetwerk om op een efficiënte manier samen te kunnen werken en kwaliteit te leveren.

Waarom jij het verschil kan maken

Omdat je beschikt over een Masterdiploma in een economische richting of gelijkwaardig door ervaring.

Omdat je idealiter een 5-tal jaar ervaring hebt opgedaan in een soortgelijke functie.

Je bent van nature nieuwsgierig en houdt ervan dingen in vraag te stellen. “less is more”, “lean & mean” en “alles kan beter” zijn je leidmotief.

Omdat je een goede kennis MS Office hebt.

Omdat je een zeer goede kennis van beide landstalen hebt. Kennis van het Engels is een pluspunt.

Omdat je beschikt over een groot leervermogen, zin voor nauwkeurigheid en resultaatgericht werkt.

Omdat je autonoom kan werken, stressbestendig bent met een creatieve geest.

Omdat je vlot communiceert en met stakeholders uit verschillende divisies en op verschillende niveaus kan aligneren.

3 redenen waarom dit iets voor jou is

+ Je stimuleert innovatie en weet anderen te overtuigen van je aanpak.

+ Je hebt een sterk business & analytisch inzicht en hebt stevige project management- & process improvement skills.

+ Je werkt graag met mensen samen en motiveert je collega’s projectleden om samen te werken in je project(en).

Wat je krijgt

• Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je in eigen handen.

• Een goede work-life balance

Bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, flexibele arbeidstijden binnen een 37.5u werkweek en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.

• Geld enzo...

Werken bij de Nationale Loterij is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris, ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, eindejaarspremie, woon- en werkverkeer regelingen, aanvullende verzekeringen en meer.