Process & procedures coordinator ground handling

工作内容

Mission :

Coordonner et maintenir les processus opérationnels et les procédures au Handling, en veillant à ce qu’ils soient conformes aux normes et réglementations pertinentes, notamment les standards IATA (Association Internationale du Transport Aérien) et la réglementation de l’EASA (Agence Européenne de la Sécurité Aérienne) pour garantir leur compréhension et leur conformité.

Description de la fonction:

• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et procédures de gestion des documents
• Rédiger, Réviser, distribuer et mettre à jour régulièrement la documentation opérationnelle, ainsi que la coordination avec les différentes parties prenantes (départements transverses, compagnies aériennes).
• Garantir l’exactitude et l’exhaustivité des documents liés aux process et procédures tout en gérant leur cycle de vie, de la création à l’archivage, dans le respect des normes réglementaires
• Maintenir et mettre à jour une base de données et la bibliothèque de documents, en veillant à ce que tous les documents soient correctement archivés et indexés pour une récupération rapide
• Coordonner efficacement les efforts liés à la mise en œuvre de nouveaux processus ou à la modification des procédures existantes
• Coordonner des projets visant à améliorer les processus de documentation, en garantissant une intégration transparente avec les process et procédures existants
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus et proposer des solutions efficaces
• Maintenir une veille réglementaire et des procédures des compagnies clientes
• Participer à la conduite des projets des opérations
• Réaliser l’interface avec le bureau de la qualité et de la sécurité : suivi des non-conformités, mise en place, suivi et communication des plans d’actions correctives associées
• Suivre toutes les mesures prises par l’entreprise en matière de qualité, santé/sécurité et environnementale afin de contribuer à maintenir la gestion de l’entreprise relatives à ces matières dans un processus d’amélioration continue

Profil recherché :

• Diplôme : Minimum bachelier ou expérience similaire
• Expérience : Minimum 3 années d’expérience dans le domaine opérationnel
• Langues : français et anglais (Niveau B1, écrit et parlé)
• Bonnes connaissances des procédures standards et réglementation en Ground et/ou flight opérations
• Maîtrise des normes IATA et de la réglementation de l’EASA relatives aux opérations aériennes
• Notion sur le process de certification ISAGO (IATA) est un atout
• Expérience dans la rédaction, la révision et la mise à jour de documents de procédures opérationnelles
• Notions de base en project management
• Connaissance des principes de gestion de la qualité et de l’amélioration continue
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de documents pour assurer la distribution et le suivi des documents
• Capacité de synthèse
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement les cycles de vie des documents
• Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer entre équipes.
• Proactivité et flexibilité