Receptioniste Hotel H/F/X

Situé sur l’avenue branchée Louise et à un jet de pierre de la place du Châtelain, l’Ibis Styles Brussels Louise propose 71 chambres spacieuses, confortables et stylées avec au rez de chaussée un espace bar/lobby confortable et une salle petit déjeuner conviviale.

L’hôtel est au croisement des quartiers d’affaires et touristiques de la ville de Bruxelles et se niche dans un quartier animé, recherché et très apprécié par de nombreux bruxellois et visiteurs.

Le quartier Européen et le quartier des ambassades est tout proche ainsi que l’université de Bruxelles. De nombreuses entreprises et organisations bien connues sont établies dans le quartier Louise.

L’hôtel est à 15-aine de minutes à pied la Grand Place et du quartier historique de Bruxelles. En chemin, vous traverserez l’avenue Louise, célèbre pour ses belles boutiques, la place Poelaert et l’impressionnant palais de justice. De là, pour rejoindre la Grand Place vous passerez soit par le quartier historiques des Marolles ou par le Sablon, le quartier des antiquaires.

Plusieurs tramways s’arrêtent devant l’hôtel.

L’équipe est multilingue, Français, Néerlandais Anglais et se réjouit de vous accueillir.

L’Ibis Styles Brussels Louise fait partie du groupe I&CH, groupe français comptant 13 hôtels dont 3 au Luxembourg, 1 à Bruxelles et 9 en France. L’équipe se compose de 15 personnes.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste (F/H) pour intégrer la Team Ibis Styles Brussels Louise. Nous recherchons un(e) collègue de réception passionné(e), authentiques et positif(ves) qui a envie de recevoir les clients de notre hôtel comme si ils recevraient leurs amis et pour lesquelles le service est une vocation

• Type de contrat CDI
• Temps Partiel (4/5) dans un premier temps avec possibilité de temps plein (38h/semaine)
• Localisations Bruxelles Avenue Louise

Si vous souhaitez intégrer une équipe qui valorise ses collaborateurs, les accompagne et les forme, alors nous pouvons certainement faire équipe !

Rattaché(e) au chef de réception, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour.

Vous travaillez en journée, en horaire du matin (07h-15h) ou en horaire du soir (15h-23h) et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences.

Vos principales missions :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Faire des réservations
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Mettre à jour le planning d’occupation et de l’équipe housekeeping.
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe Accor.
  

Conditions Salariales

CDI en 4/5 dans un premier temps avec possibilité de passer en temps plein 38h/semaine.

Votre parcours recrutement :

Nous nous engageons à analyser votre dossier de candidature dans un délai de 15 jours. S’il correspond au poste proposé, nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique puis un entretien.

Pour nous rejoindre, vous êtes libre nous envoyer votre CV et vos motivations àh8915-gm@accor.com

Votre profil

Nous misons sur la maturité professionnelle et la personnalité de nos candidats.

• passionné par le métier de l’hôtellerie et sens du service client
• Polyvalence, autonomie et dynamise
• Bonne maîtrise de l’anglais

Le petit plus : connaissance d’un logiciel hôtelier.